人民網廈門3月8日電 （記者張萌、陳博） “手機上操作幾分鐘，新生兒醫保參保報銷等事項實現‘秒批’，太方便了……”近日，二胎媽媽鄭女士還沒出院，就在“掌上”辦完了新生兒醫保“出生一件事”。

啟動儀式現場。廈門市醫保局供圖

記者了解到，以往廈門新生兒住院產生的費用，需要家長先行墊付，然后在3個月內到所在的派出所、居委會、稅務部門、社保窗口等部門，辦理孩子的登記落戶、參保繳費、制作社保卡等手續，最后才能在繳費到賬后持相關資料到醫保窗口現場申請報銷，整個過程大約需要60天。

“新生兒醫療費用報銷是醫保窗口的高頻業務。”工作人員介紹，以2019年為例，該業務辦理量佔醫保窗口報銷總量的54%。“窗口常常排長隊，影響辦事群眾的體驗感。”

為此，廈門市醫保部門牽頭稅務等部門，將多部門關聯的“單項事”整合為群眾視角的新生兒“出生一件事”，於2020年推出新生兒醫保參保報銷“秒批”服務。期間，通過部門聯動、數據聯通、流程聯辦，實現大幅減時間、減環節、減材料、減跑動，且費用報銷時限由60天壓縮至5分鐘，解決了新生兒出生醫療費報銷步驟多、流程長、手續雜的痛點，該創新舉措獲評當年“全國醫療保障經辦精細化管理服務典型案例”。

2023年9月，廈門市醫保局繼續發力，聯合相關部門及定點醫療機構等，進一步優化系統、創新思路，升級推出新生兒醫保參保報銷“秒批”服務2.0版，通過上線“一鍵辦理”功能、實現實名登記“零跑路”，擴大親情展碼范圍、豐富繳費方式等，讓參保群眾享受更優質、高效、便捷的醫保服務，並獲評廈門市2023年度“十佳”營商環境創新舉措。

前段時間，市民練先生正式解鎖“父親”角色，新生兒手續辦理等一大堆瑣事也接踵而來。在志願者的幫助下，他通過“秒批”服務順利辦理了新生兒預參保登記和繳費等手續。“手機‘一鍵辦理’，簡單明了，非常方便。”練先生說。

這得益於廈門市醫保部門於今年1月在新生兒醫保參保報銷“秒批”服務中上線的“父親”角色功能。該功能將以往隻能由母親辦理，目前升級為符合條件的母親或父親皆可通過新生兒“秒批”服務“一鍵辦結”新生兒參保、繳費、費用結算等全流程事項，持續推進“新生兒出生一件事”一站式服務。

“目前，新生兒‘秒批’服務已覆蓋全市所有已開展產科業務的定點醫療機構，為超4.4萬戶新生兒家庭提供暖心服務。”廈門市醫保局相關負責人表示，將持續聚焦群眾“急難愁盼”問題，創新思路、優化服務，不斷提升醫保服務水平，讓醫保服務更智能更有溫度。

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