不久前，位於福建省漳州市龍文區政府所在地南側的海綿公園投用。公園“麻雀”雖小，但功能齊備，有體育場，也有游樂區，得到了許多群眾的點贊。

毗鄰龍文區政府所在地的海綿公園建成投用。龍文區融媒體中心供圖

“閑置地塊空著有些浪費，不如修建成口袋公園，市民在茶余飯后可以散步休閑。”昔日的閑置地塊搖身一變成為周邊居民的熱門“打卡點”，這座公園的建設源於龍文區干部一次日常民情走訪中了解到群眾的訴求。

把群眾訴求記在“民情日記”裡后，如何兌現？資金有限，既要提升城市品質，又要滿足群眾需求，如何把公園建到群眾“心坎裡”？

“不著急規劃，先聽聽群眾怎麼說。”作為公園建設參與者之一，龍文區城鄉建設服務中心主任鄭森泉和同事們帶上“民情日記”，開始了一次次走訪，既有向周邊群眾的問詢，更有平時閑談時的“多問一嘴”。

慢慢地，“民情日記”裡寫滿了群眾對公園的具體需求以及干部們的思路——籃球場、羽毛球場，下班就能運動﹔要有健身設施、兒童游樂區域，“遛娃”健身兩不誤﹔停車場邊安排個大草坪，周末可以露營……

群眾在公園裡休閑游玩。龍文區融媒體中心供圖

日記看得見，成效摸得著。經過不到半年的建設，這座群眾期盼已久的公園開門迎客，記錄在冊的“民心賬”一一兌現。

“要把民生實事辦漂亮，就得真走訪、聽真話，像剝洋蔥一樣，一層層把群眾的心思摸透。”看著公園裡熱鬧的人群，鄭森泉很有感觸，“群眾怎麼想、民情怎麼記、公園怎麼建，打通這條線，小錢才能辦大事、辦好事。”

今年年初，龍文區啟動開展“四下基層、五練五提”活動，號召全區廣大干部要扑下身子、沉到一線，把“民情日記”作為記錄基層實情、反映群眾心聲的第一手資料，切實提升“民情溫度”“治理精度”。

群眾在公園裡鍛煉身體。龍文區融媒體中心供圖

“民情日記”記什麼？不僅記事，還要有記錄者的思考和體會，以及解決問題的辦法。

“民情日記”怎麼記？要真正深入群眾了解實際問題，不是坐在辦公室拍腦袋想答案，記錄內容不能流於形式、不接地氣。

“民情日記”記了怎麼辦？確保記一件辦一件，辦一件成一件，切忌“一記了之”，隻記不做。

當然，功夫不能單單花在記日記上，更要用在能力提升上。

為此，為進一步提高干部的“破題”能力，今年以來，龍文區聚焦全面加強干部隊伍“學習、創新、服務、執行、應變”五項能力建設，推出每周一課的“龍江夜校”，鼓勵干部走上講台，分享自己破解難題的好招妙招，變“被動輸入”為“主動輸出”，倒逼推動干部提升服務能力。

鄭森泉在龍文區“龍江夜校”上授課，向全區干部分享公園建設實踐和經驗。龍文區融媒體中心供圖

基於海綿公園建設的成功實踐，鄭森泉成為“龍江夜校”的授課人，向全區干部“晒出了”自己的“日記本”。

“登上講台，對我而言是一次沉澱，更是一個練兵的機會。”鄭森泉坦言，准備講課的過程，也是對自身業務的梳理和總結。

海綿公園備受好評是龍文區干部寫好用好“民情日記”，問需於民，把實事辦實、好事辦好、難事辦妥的生動縮影。

轄區林某某家庭因病返貧，亟需申請臨時救助金及低保待遇﹔橋頭村部分老人子女長期在外務工，老人用餐不便，希望村裡能辦“長者食堂”﹔新疆籍“新龍文人”的孩子上學離校太遠，由於特殊飲食禁忌，住校不便……如今，在龍文區干部的“民情日記”裡，密密麻麻地記錄著企業和群眾的所思所想所盼。他們實走實訪，身到心到，直面問題，將這些原汁原味的“民情日記”一步步變成工作簿、備忘錄，讓關乎群眾的急難愁盼真正得到解決，推動各項工作落地落實。

“‘民情日記’既是下沉一線、摸清實情的調研形式，也是以民為師、開門問策的學習方法，更是破解難題、拉近距離的工作抓手。”龍文區委書記林曉強表示，龍文區要持續寫好用好“民情日記”，堅持問計於民、問需於民、問效於民，用心用情用力走好新時代黨的群眾路線，真正做到紓民困、解民憂、暖民心。

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