從嶺下社區到下陳村，從城市更新到鄉村煥新……這個春天，廈門農商銀行以“金融為民”的初心，讓普惠金融的陽光照進千家萬戶，用實際行動踐行“百姓銀行 與鄰相伴”的服務理念。

因地制宜創新服務 拓寬居民增收渠道

三月的一個清晨，廈門農商銀行五緣支行的女員工們收到了一份特別的禮物——一束由嶺下社區居民王女士親手制作的花束。這背后，是廈門農商銀行為盤活政府安置房配套資產、助力居民安居樂業所付出的努力。

作為廈門市重點安置項目，嶺下社區數百戶居民手握安置房配套店面和公寓資產，卻因運營經驗不足陷入困境。二月伊始，五緣支行的“嶺下服務專班”進駐社區，迎面而來的是一摞摞文件資料，以及居民們將信將疑的目光。為了讓居民更易理解，消除疑慮，五緣支行金融助理使用閩南語給居民講解政策信息，並把復雜的金融術語編成朗朗上口的答嘴鼓：“一間店面兩本証，銀行幫你做見証﹔租金監管有專戶，就像厝裡保險櫃。”這種接地氣的溝通方式，迅速拉近了與居民的距離。

連續30天的駐點服務，五緣支行員工分工協作，有人負責講解政策，有人負責逐戶核對信息，得益於廈門農商銀行全行上下聯動，全力支持，此次授信方案審批、名單排查導入僅用時2天。截至3月底，嶺下社區項目累計完成150筆專項授信，授信總額超3000萬元。

從“蔡塘模式”到“枋湖模式”，再到如今的嶺下社區，廈門農商銀行主動適應新形勢的需要，加大創新，因地制宜，拓寬拆遷居民的增收渠道，以實際行動助力城市更新。截至目前，累計授信約52億元。

2小時極速放款 一條朋友圈牽出“及時雨”

陳先生的新房主體框架剛剛完工，正在為裝修資金發愁時，偶然看到翔安支行客戶經理在朋友圈轉發的“福居貸”產品信息。該產品針對村居民建房及裝修需求，提供低息、靈活的貸款支持。抱著試一試的心態，陳先生掃碼提交了申請。廈門農商銀行客戶經理第一時間聯系客戶，主動上門服務，在全行通力配合下，全程無縫銜接。

該筆業務從客戶資料提交到審批放款，廈門農商銀行通過數字化流程和“上門服務”模式，僅用2小時便將20萬元貸款發放至陳先生賬戶。“沒想到農商銀行貸款效率這麼高！原本以為要跑幾趟，結果從我申請到拿到錢，才2個小時！”陳先生感慨道，這筆業務讓他感受到“厝邊銀行”的溫度與效率。

在廈門農商銀行的金融支持下，還有不少像陳先生一樣的居民圓了安居夢，開啟了新的美好生活。廈門農商銀行以助力村民美好生活為己任，踐行普惠金融理念，針對村民在住房建設、裝修等方面的資金需求，推出“福居貸”等特色金融產品，優化服務模式，以科技賦能提升服務質效。截至3月末，廈門農商銀行已為本地村居民發放“福居貸”超3800萬元，近200筆。

未來，廈門農商銀行將繼續深耕本土，常態開展網格化金融服務，以更精准的金融供給滿足百姓需求，深化金融服務內涵，助力每一位市民都能在“金融活水”的滋養下，既安其居，又樂其業，共同繪就廈門高質量發展、高品質生活的美好畫卷。（張瓊 沈楠楠）

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