在數字化浪潮的當下，南威軟件集團以“AI+數據”雙輪驅動的創新實踐，為數字政府建設與企業數字化轉型勾勒出全新圖景。4月29日，由中國軟件行業協會主辦、南威軟件集團承辦、福建省軟件行業協會協辦的“人工智能推動新一代數字政府轉型”主題會議在福州舉行。期間，南威軟件集團多位核心業務負責人圍繞數字政府智能化躍遷、企業管理范式升級、政企服務生態重構等議題展開深度對話，暢談如何以技術突破與場景創新賦能數字政府建設。

嘉賓：南威軟件集團政府事業部總經理 陳靜

觀點：數字政府正從“信息化”向“智能化”跨越

南威軟件集團政府事業部總經理陳靜。實習生 高可欣攝

問：人工智能時代，對數字政府建設的架構帶來什麼改變？

陳靜：人工智能技術的深度應用，正推動數字政府建設從“流程信息化”向“智能生態化”躍遷。以“AI+數據”為核心的智能體生態正在重構數字政府的治理模式，推動政府服務模式、協同邏輯、決策機制的全局性變革。

從建設架構上，傳統的“煙囪式”系統正被動態智能體協同網絡取代，借助人工智能大模型“意圖使能、模型使能、知識使能”構建“基礎模型服務+行業知識庫”的新范式，通過Agents改變傳統一網通辦、一網協同、一網統管等業務應用﹔在服務模式上，政務服務從“人找服務”轉為智能審批、無感辦理。城市管理從“經驗決策”轉向“算法+知識的數智決策”。跨部門協同從分散管理實現“智能聯動”。根本上實現從“人適應系統”到“系統適應人”的轉變。

問：在數字政府智能化轉型上，南威軟件集團有哪些優勢？

陳靜：南威軟件是人工智能與數據服務領先企業，作為深耕數字政府領域二十多年的上市企業，南威軟件集團以技術創新為核心驅動力，全面發展人工智能智慧產業，成功構建了覆蓋多場景的AI產品矩陣。包括通用DeepSeek智能體一體機、多模型智能體通用一體機、智啟平台，推出高效辦事、協同辦公、公共安全等多個行業智能體產品，覆蓋一網通辦、一網協同、一網統管的多種解決方案，形成“硬件+平台+垂直應用”的全棧AI能力，既滿足自主可控國產化需求，又能支持多語種國際市場需求。其中大模型一體機系列產品發布一個多月來已實現銷售金額超1500萬元，公司在人工智能應用領域市場拓展取得實質性突破。

問：南威軟件集團近期發布了多款大模型一體機，您覺得大模型一體機對助力數字政府智能化轉型起到什麼作用？

陳靜：當下數字政府智能化轉型發展，要重點考慮政府數據安全、人工智能應用快速構建、生成數據可用不出域、國產信創可控等因素，南威針對性發布通用DeepSeek智能體一體機、多模型智能體通用一體機等產品。具體體現在：

一是保障數據安全與隱私。一體機產品主要採用本地化部署方式，數據計算運行於本地，減少了數據外泄風險，尤其對於政府各部門上傳的知識庫數據、人工智能生成的數據，能夠確保敏感信息始終留存於私域之內，切實保障其安全與隱私。

二是提供開箱即用智能體場景，提升服務能力。大模型一體機深度融合了算力、大模型和智能體，並預置了60余個智能體場景，包括政府各部門辦公提效、知識問答、數據探查及行業業務等場景，實現“開箱即用”，快速便捷化的提升數字政府的服務效率和智能化水平。

三是推動國產化自主可控。大模型一體機採用華為鯤鵬CPU和昇騰AI芯片，全面落實國貨國用，實現全棧自主可控。

這些產品設計落地無疑是政府各部門開展人工智能智能化應用升級的最短路徑。

嘉賓：南威軟件集團人工智能企業事業部創新業務研發中心總經理 王瀟雯

觀點：企業管理新智能引擎，驅動企業創新發展

南威軟件集團人工智能企業事業部創新業務研發總經理王瀟雯。實習生 高可欣攝

問：現在要實現企業智能化躍遷，如何實現從ERP（企業資源計劃）到EBC（企業業務能力）的范式轉移？

王瀟雯：當前，企業當前已進入從數字化向智能化深度演進的階段，智能體技術的成熟正在重塑企業業務管理模式。從ERP（企業資源計劃）向EBC（企業業務能力）的躍遷，本質上是企業通過人工智能技術重構業務核心競爭力的過程。

具體來看，范式轉移的實現路徑主要有三方面：在價值維度上，傳統ERP以資源管理為中心，而EBC以業務能力建設為核心，企業需要圍繞市場變化和客戶需求，重塑業務鏈路和能力體系﹔在技術維度上，須以雲計算、人工智能、數據中台為支撐，構建敏捷、智能、開放的技術體系，打破“煙囪式”應用，實現數據和能力的實時聯動﹔在組織維度上，從科層式、部門制管理走向以業務能力單元（BUC）為核心的敏捷組織架構。

問：在當前智能化浪潮中，您認為企業管理智能化的核心是什麼？

王瀟雯：企業管理智能化的核心，不只是技術工具的引入，更是管理思想和業務流程的系統性重構。智能化要以數據為燃料，以AI為引擎，以決策為驅動目標，最終實現“以人為本、以智能賦能”的轉型升級。未來，能夠深度融合智能技術與管理實踐的企業，更能在激烈的全球競爭中佔據先機。

問：在打造企業智能管理引擎方面，南威軟件集團採取了哪些創新做法？

王瀟雯：我們聚焦數字孿生、AI大模型、流程智能（IPA）、新型知識服務等前沿領域，構建了以智能決策、智能協同和智能運營為核心的新一代企業管理平台。

以“數據資產化、決策智能化、流程自動化”為抓手，打通企業內部“數據孤島”，並通過自主研發和生態協作，加速企業管理模式從經驗驅動向數據驅動、智能驅動轉型，助力企業實現降本增效與持續創新。

我們打造的企業AI助手通過MCP新型技術已實現與主流辦公系統的無縫對接，實現跨端的數據連通以及跨端的服務連通，通過MCP對接的知識和服務直接應用於智能體，讓智能體更加具有自主決策意識，目前我們的企業AI助手針對企業八類角色預置了200+智能體，賦能企業數字員工，並形成可復制的解決方案。目前，該平台已成功應用於多家國央企，助力企業構建“數據驅動、智能決策”的新型管理模式。

在數字化轉型的賽道上，我們要充分利用企業內外部知識，構建知識即刻服務，將智能體技術與組織變革、人才培養深度融合，企業才能真正實現從“經驗驅動”向“智能驅動”的質變。未來，我們將持續優化智能體技術生態，重點突破跨系統數據融合、智能決策優化等關鍵技術。

嘉賓：南威軟件集團太極數智總經理 周海濤

觀點：人工智能與數據融合，構建陽光高效精准企業服務體系

南威軟件集團太極數智總經理周海濤。實習生 高可欣攝

問：企業服務平台建設如何促進營商環境改善？

周海濤：營商環境是企業生長的土壤，企業服務平台作為“鬆土施肥”工具，可從三方面發力：

一是政策環境優化。通過政策數字化建模、智能推演功能，提升政策制定的科學性與前瞻性﹔利用“免申即享”“秒批秒兌”等智能場景，簡化申報流程，確保政策高效落地，增強企業獲得感。

二是投融資環境升級。搭建融資撮合平台，精准匹配企業與金融機構需求，降低融資門檻﹔通過信用數據共享，助力金融機構風控評估，緩解中小微企業融資難題。

三是公共服務提效。建立“訴求直達”通道，快速響應企業需求﹔整合跨部門服務資源，實現“一網通辦”，減少企業辦事成本。

問：AI與數據要素如何推進陽光高效的企業服務？

周海濤：AI與數據要素的乘數效應，讓企業服務從“人找政策”轉向“政策找人”，從“被動響應”升級為“主動賦能”。

在技術賦能方面，AI驅動智能客服全天候響應，材料預審自動糾錯，減少人工干預，讓服務更智能﹔數據共享打破部門壁壘，實現“一表多用、一証通辦”，壓縮審批周期超50%，讓審批更高效﹔整合政務數據與外部輿情，構建企業立體畫像，動態預警風險，定向推送政策，讓監管更精准。

在數據協同方面，通過數據留痕、流程透明，杜絕“暗箱操作”，讓數據陽光化﹔基於企業畫像匹配個性化服務（如融資方案、產業鏈對接），讓服務精准化﹔政企數據融合驅動產業趨勢分析，輔助政府科學決策，讓協同生態化。

問：如何實現政企數據資產化與價值流通？

周海濤：通過數據要素的資產化、服務化、生態化，實現從“資源沉澱”到“價值創造”的躍升，驅動企業高質量發展。分為三步走路徑：

一是數據資產化。整合政務數據（稅務、社保等）與平台運營數據（企業行為、需求），經清洗脫敏形成標准化資產池﹔通過區塊鏈等技術完成數據確權，明確使用邊界與收益分配規則。

二是服務創新。對內開發智能工具，如政策匹配引擎、經營風險預警系統，賦能企業降本增效﹔對外經授權后向金融機構、產業鏈共享脫敏數據（如行業信用報告），助力風險評估與資源對接。

三是生態共建。建立“負面清單+分級授權”機制，確保數據流通合規安全﹔探索數據交易分潤模式（如按調用量付費），激勵多方參與﹔推動數據反哺產業（如生成區域經濟白皮書），形成“數據-服務-產業”閉環。（謝星宇 高可欣）

分享讓更多人看到