“我的錢我想取就取！”9月12日上午，中國工商銀行漳州薌城支行（簡稱“工行漳州薌城支行”）網點內，一位拄著拐杖的老人情緒激動，堅持要求提前支取10萬元定期存款，稱用於“孫子結婚”。工作人員為了客戶資金安全便耐心解釋：“定期提前支取會損失利息，您確定要取嗎？方便和家人確認下用途嗎？”沒想到這一合理建議引發老人強烈抵觸，老人情緒激動，拐杖重重敲擊地面，引得周圍客戶側目。

網點負責人察覺異常后立即啟動“警銀聯動機制”，5分鐘內，轄區派出所民警趕到現場。然而，面對民警詢問，老人用拐杖阻擋靠近，堅稱“取款是個人自由”。

“老人堅持支取大額定期卻不願告知家人，且對常見理由描述模糊，很可能遭遇詐騙。”網點負責人回憶。經民警核實，老人兒子表示“孩子的婚期還未定，根本沒這回事”。經民警與銀行員工3個多小時輪番耐心勸導，老人緊繃的情緒終於鬆動，低聲透露：“前幾天接到‘公安’電話，說我涉嫌違法犯罪，讓我取出我所有存款，他們要對我資金審查，還不能告訴家裡人……”民警耐心地向老人分析詐騙分子的常用手段和危害，結合近期高發的“冒充公檢法”詐騙真實案例，深入淺出地講解，讓老人逐漸認識到自己正處於詐騙陷阱之中。

在民警和銀行工作人員的共同努力下，老人終於徹底醒悟，意識到自己險些上當受騙，承認自己接到冒充“公安”的詐騙電話，對方以其涉嫌違法犯罪為由，要求其取出自己全部存款進行“資金審查”。其家屬趕到后，對銀行和警方的及時介入連聲道謝。家屬表示，平時工作忙，對老人的關心不夠，以后一定會多和老人溝通，加強對老人資金安全的關注。

此次事件的成功攔截，是工行漳州薌城支行“警銀聯動+精准宣防”機制的又一次生動實踐，是該支行深耕反詐工作的一個縮影。從櫃面一線的“多問一句”，到警銀聯動的“極速響應”，該支行正以“全流程、多維度”的守護模式，為老年客戶筑起一道堅實的反詐屏障。正如網點負責人所言：“守護老年人的‘錢袋子’，需要我們多一份細心、多一份堅持——這既是金融服務的責任，更是對‘老有所安’的承諾。”未來，工行漳州薌城支行將持續優化服務機制，讓每一位老年客戶都能在安全、溫暖的金融環境中安享晚年。（戴雅惠）

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