24小時自助車管所·南山站。

“以前換駕照得專門請假跑窗口，現在半夜來都能辦？”家住湖裡區的市民林先生路過仙洞路3號時，注意到南山服務站外的“24小時自助車管所”標識，忍不住向現場工作人員打聽。他的期待將成真——昨日，記者從廈門市公安局交警支隊獲悉，“24小時自助車管所·南山站”將於今日投用，用“服務不打烊”的全新理念，為市民帶來車駕管服務“隨時可辦、立等可取”的便捷體驗。

自助體檢換駕照 最快15分鐘搞定

走進市公安局交警支隊車管所南山服務站一樓的自助車管所，4台駕駛人自助拍照體檢機、2台駕駛証自助受理制証機、1台交管綜合業務受理機整齊排列，牆上列有詳細的操作指引，清晰明了。“這些設備都是為滿足群眾高頻需求的車駕管業務配置的。”廈門市公安局交警支隊車管所民警段素粉介紹，市民在這裡可一站式辦理駕駛証期滿換証、遺失補証、損毀換証等多項常用車駕管業務，無需再受工作日、工作時間等的限制。

“最貼心的是自助體檢服務，24小時都能審核信息。”段素粉舉例說，以往市民辦理駕駛証期滿換証，需先去醫院體檢，再到車管所提交材料，往往要跑兩趟﹔如今在自助機上完成拍照、體檢后，系統會實時上傳信息並審核，審核通過就能直接制証，全程最快15分鐘搞定，真正實現“一次辦結”。

南山站設備最全 可辦業務最多

在全市已投用的三個24小時自助車駕管服務點中，南山站是設備最全、可辦業務最多的站點——能打印機動車臨時號牌，還提供自助拍照體檢服務（其他站點暫無）。另外兩個站點分別位於廈門市道路交通安全宣傳教育培訓基地（思明區塔埔路96號）和廈門市江頭派出所街面警務室（湖裡區江頭南路110號），市民可根據需要和自身位置就近選擇。

考慮到部分市民可能對自助設備操作不熟悉，南山站還同步配備了專職導辦人員，工作日每日9:00—17:00在現場提供操作指引、業務咨詢等服務，手把手幫群眾解決操作難題。同時，站點開通了7×24小時服務熱線，一旦設備出現故障或市民有業務疑問，撥打熱線就能實時得到響應，故障搶修人員會第一時間到場處理，確保群眾“隨時來、能辦成、辦得順”。

接下來交警支隊還將持續關注群眾需求，不斷優化智慧便民服務，讓車駕管服務更貼近市民生活，真正做到“民有所呼，警有所應”。（文/圖 記者 房舒 通訊員 齊銘）

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