“以前總擔心醫生開不必要的檢查，現在醫生會耐心解釋每一項檢查的必要性﹔以前取藥等候時間長，現在有短信通知，省時又省心。”李女士感慨道。李女士的感受，正是福建中醫藥大學附屬第三人民醫院（以下簡稱福建中醫藥大學附屬第三人民醫院）以《九項准則》為鏡，回應群眾期盼，推動醫療服務“向善向好”的生動縮影。這場變革帶來的變化，普通患者感受最為真切。曾經飽受“看病難、看病貴”困擾的李女士，在最近一次復診中有了全新的體驗。

為深入貫徹落實關於做好群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的決策部署，福建中醫藥大學附屬第三人民醫院以《醫療機構工作人員廉潔從業九項准則》（以下簡稱《九項准則》）為標尺，秉持“治未病”的中醫智慧，以刮骨療毒的勇氣和決心，啟動了一場覆蓋全院、直擊痛點的集中整治專項行動。

正本清源，以《九項准則》校准思想航向

把脈問診，明規矩邊界。《九項准則》是新時代醫務人員的從業“底線”，也是集中整治工作的“靶向指南”。正如中醫診病講究“望聞問切”，福建中醫藥大學附屬第三人民醫院的整治行動首先從精准“把脈”自身開始。醫院將《九項准則》納入黨委理論學習中心組和支部“三會一課”學習，通過“領學+研學”形式，組織全體醫務人員對《九項准則》進行逐條學習、深刻領會，確保入腦入心，讓廉潔行醫的理念內化為全院上下的思想自覺和行動自覺。

深挖“病灶”，促規范提升。召開專題部署會、印發工作方案、開展專項督導、通報工作進展……醫院組織各科室開展自查自糾，引導醫務人員結合自身崗位實際，深挖思想根源，查擺重復醫療檢查檢驗、違規收費問題等方面存在的具體問題，共梳理出6大類問題。集中整治工作專班督促臨床科室將問題細化分解，通過建立問題清單、責任清單、整改清單，明確責任科室和責任人，建立動態跟蹤機制，實行“台賬式管理、銷號制落實”，確保問題銷號清零。

固本培元，建長效機制。“集中整治專項行為不是‘一陣風’，必須以‘釘釘子’精神推動常治長效。”該院集中整治工作專班負責人表示。醫院修訂完善《2025年糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風工作要點》《中醫醫療技術臨床應用管理規定（2025年修訂版）》等核心制度，建立了問題發現、調查、處理、反饋、整改的閉環管理流程，推動整治成果從“當下改”向“長久立”的轉換，為醫療服務規范化運行提供堅實保障。

通經活絡，以問題為導向疏通服務“淤堵”

猛藥去疴，破“檢查”難題。重復檢查檢驗和違規收費問題是群眾就醫的一大痛點，醫院堅決落實檢查檢驗結果互認制度，工作專班深入臨床一線，通過“部署—宣講—解讀—督導”四步聯動，壓實科室主體責任。目前，檢驗檢查報告全量上傳率達100%，不互認理由上傳率從個位數躍升至96.05%和93.45%，有效減輕了患者就醫負擔，推動專項整治走深走實。

對症開方，解群眾所需。醫院常態化開展“行政查房”和“聚焦臨床需求，問診作風建設”主題調研工作，通過座談訪談、隨機走訪等方式，精准捕捉患者和職工的“急難愁盼”。針對“候藥煩”，醫院開通中藥取藥“線上寄遞+短信提醒”服務，累計發送提示短信10萬余條，日均代煎藥寄遞45人次﹔針對“退費難”，優化誤開檢查單退費流程，將“跑3個科室簽字”簡化為“一站式窗口10分鐘辦結”，退費辦理滿意度達98%﹔針對看病“請假難”，開設“夜間門診+周末專科門診”，組建涵蓋中醫內科、針灸科等6個科室的夜間醫療團隊，累計服務患者1.3萬余人次（其中上班族佔比65%）。

這一系列便民“組合拳”，真正實現了從“看病煩”到“看病暖”的轉變。

扶正祛邪，以清風正氣涵養廉潔生態

中醫講究“扶正祛邪，固本培元”，醫院注重“扶植”廉潔行醫的“正氣”，推動行風建設常態化、長效化。

教育筑基，扶思想之正。“醫院以《九項准則》為綱領，打造‘漫畫育廉+黨課講廉+以案警廉+文化悟廉’廉潔教育矩陣，讓廉潔文化教育一下鮮活了起來。”醫院某臨床醫生介紹。漫畫育廉，聚焦福建省衛健委版《醫療機構工作人員廉潔從業九項准則實施細則》，梳理出“收受回扣”“違規轉診”“醫保騙保”等60個細化要求，採用“場景還原+對話氣泡+准則原文”形式，把抽象准則變具體指南，其中第1期《廉潔從醫守初心，清風正氣護健康》獲全院2024年公眾號點贊量榜首，獲省紀委首屆“紀嘟嘟杯”平面類優秀獎，被新媒體宣傳報道。黨課講廉，以古代名醫品德為鏡、家風家規傳承為基、紅醫信仰為魂，深入挖掘廉潔文化的時代價值，通過“故事講述+廉潔啟示+崗位對照”三部曲，打造“分層分類+學用結合”的支部書記講廉系列視頻，讓榜樣力量可見可感。如，組織黨員赴長樂董奉草堂開展“採藥悟廉”活動，現場講解感悟“杏林春暖、廉潔行醫”，深得好評。以案警廉，院紀委創新性推出“兩周一案”，通過周會推送違反《九項准則》的典型案例，講明“違紀行為+處理結果+紀法條款”，讓醫護員工清楚知道什麼行為會違紀違法、違反了什麼紀法、要承擔什麼后果，目前已推出20期。文化悟廉，通過官微發布“清韻廉言”7期，通過學原文、悟釋義、挖啟示，涵養清正廉潔品格。

監督穿透，祛行為之邪。醫院構建“院紀委牽頭—紀委委員包片—支部紀檢委員盯崗—黨風廉政監督員蹲點”四級監督網絡，明確各層級監督清單（如監督員重點監督“紅包回扣”“診療規范”等10類“微腐敗”）。2024年以來，開展醫療設備“打深井”等監督11項，推動整改“耗材庫存管理混亂”“課酬津貼發放不到位”等問題6個，推動建立“重點崗位輪崗制”，引進“設備耗材採購價格查詢平台”。圍繞重點領域開展廉政風險排查工作，重點排查12個職能科室，排查51項風險點，風險表現形式102個，制定風險防控措施105條，織密監督防護網。

榜樣引領，揚醫德之“風”。推動貫徹落實《醫療機構工作人員廉潔從業九項准則》，定期開展專家講座，組織全體職工簽訂廉潔從業承諾書，優化自查自糾機制，臨床科室按月對照《九項准則》各項實施細則開展自查，按季度組織醫院全員測試，確保覆蓋率100%，實現以學促廉。在清風正氣滋養熏陶下，涌現了醫生上官雪娟、護士趙奔奔救人於危難的先進榜樣，以榜樣力量引領廉風醫風。

風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。福建中醫藥大學附屬第三人民醫院將持續以《九項准則》為標尺，逐步把集中整治成果轉化為提升服務效能的實際行動，讓“清正醫風”與“仁心仁術”同頻共振，切實增強人民群眾就醫的獲得感、幸福感、安全感。（福建中醫藥大學附屬第三人民醫院）

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