​金秋十月，九九重陽。興業銀行漳州分行以“情暖金秋 愛在重陽”為主題，統籌轄內支行聯動社區、醫療機構及公益組織，構建“線下場景化服務+線上專屬化權益”的敬老服務矩陣，將傳統敬老文化與普惠金融深度融合，用“有溫度的服務”為老年群體筑起財產安全防線、傳遞秋日關懷，生動詮釋“安愉人生”養老金融品牌的社會責任擔當。

聯動社區，精准服務點亮晚年生活

延安廣場社區支行創新服務形式，聯合延安北社區居委會舉辦“重陽游園添樂趣 義診義剪送安康”主題活動。活動現場，套圈、投乒乓球等趣味游戲吸引眾多銀發長者參與﹔銀行工作人員巧妙地將“保本高息詐騙”“虛假網絡理財”等高發騙局融入游戲問答，讓老人在游戲中快速掌握防詐要點。同時還引入樂康義剪團隊、漳州市人民醫院醫護專家為老人們提供義剪、義診等便民服務，實現“娛樂+學習+健康”一站式服務，讓老人們在歡聲笑語中感受到“老有所樂、老有所學、老有所醫”的溫暖。

藍田支行走進景山街道惠山花園開展金融知識普及活動。通過發放圖文並茂的漫畫手冊，通過生動的畫面講解“保健品詐騙”“虛假養老投資”等常見騙局﹔除拆解電信詐騙、非法集資套路外，更手把手指導老人操作手機銀行，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。

分行營業部聯合巷口街道新時代文明實踐所等多部門，在慈濟世紀廣場舉辦“情滿重陽”主題活動。金融宣傳區聚焦“養老投資詐騙”等騙局，通過真實案例揭露騙局的隱蔽手段﹔文藝匯演區上演居民自編節目，為老年朋友帶來節日歡樂。

深入機構，溫情陪伴守護幸福晚年

古雷支行走進古雷新港城第三社區居家養老服務站，通過派發宣傳折頁、講述真實案例，向老人們普及金融知識，傳遞金融正能量，提升老年人金融防范意識，讓老年客戶感受金融服務的溫度。

金峰支行走進靖圓德潤敬老院，為老人們送上慰問品，表達生活關切。考慮到老年群體的實際需求，銀行工作人員還精心准備了一場“金融知識小課堂”，以拉家常的方式，向老人們講解如何識別和防范電信詐騙、如何安全使用銀行卡，以及如何妥善保管個人信息等實用金融知識。

漳浦支行走進天福養生村，為老年客戶詳細講解防范金融詐騙、理性投資等知識，幫助老人們增強自我保護意識，守護好自己的“錢袋子”。除此之外，銀行工作人員還積極參與文藝表演，與老人們共同演繹節目，現場掌聲不斷。此外，支行還為每位參與活動的老人准備節日慰問品，傳遞對長者的敬意與祝福。

數字賦能，線上權益提升服務質感

除了豐富的線下活動，興業銀行還針對老年客戶推出專屬線上權益，讓“安愉人生”服務更具獲得感。“攜程老友記專屬路線”為老年客戶定制安全、舒適的出行方案，還搭配專屬價格優惠，滿足長者“輕鬆出游”的需求﹔“安愉雲游記”則通過設置線上文旅專區瀏覽、線下趣味活動打卡等任務，引導客戶參與互動，贏取立減金等獎勵。同時，手機銀行還上線了“重陽敬老”專區，老年客戶可享血糖儀、體脂秤等常用保健商品五折專屬優惠。這些權益精准貼合老年客戶需求，讓他們便捷享受數字化服務紅利。

發展養老金融是踐行社會責任的重要舉措。未來，興業銀行漳州分行將持續深化“銀社聯動”模式，以“安愉人生”品牌為核心，創新服務形式、豐富服務內容，將反詐宣傳融入社區日常，把適老指導送到老人身邊，讓線上權益覆蓋更多需求，切實守護老年群體“錢袋子”安全，用“有溫度的金融”溫暖更多長者的晚年生活。（蘇海森 柯雪嬌）

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