同安區離休干部張明玉的女兒看著相機屏幕上的全家福照片，握著市委老干部局工作人員的手連連道謝。這溫暖一幕，發生在廈門市委老干部局近期組織的離休干部走訪調研活動中。

全家福拍攝現場

據了解，廈門市離休干部走訪調研活動以“調研”為先，由局領導帶隊對全市離休干部情況進行全面深入調查了解，力求將“精准”刻進細節、把“貼心”落到實處。為精准對接服務需求，工作人員充分運用信息化平台，常態化更新老干部檔案信息，重點關注離休干部對養老服務的特殊需求，細致記錄離休干部的疾病診治過程、日常用藥清單，建立“一對一”健康跟蹤檔案，完善“一人一策”走訪清單，確保服務“能解渴、暖人心”。

全家福拍攝現場

構建“需求收集—問題協調—結果反饋”的離休干部閉環服務體系。協調服務公司匹配熟悉離休干部生活習慣的工作人員，為老干部提供上門理發、助浴、家政保潔、心理慰藉等六大類63項224種服務。2025年以來為離休干部提供服務3000單次，為生活不能自理和生病住院的離休干部解決急難愁盼等問題30人次。走訪調研過程中，工作人員為離休干部現場解讀政策文件，詳細了解待遇落實情況，同時動態更新工作台賬，通過電話回訪跟蹤待遇落實進展，持續健全長效機制，全力保障離休干部安享晚年。

此外，離休干部普遍處於“雙高期”（“高齡”和“高發病率”），因行動不便，普遍沒有拍攝正式的全家福照片，但都有拍攝意願。在了解到這一需求后，廈門市委老干部局在走訪調研活動中新增拍照環節，制定拍攝計劃，溝通了解離休干部的審美偏好，准備專業拍攝裝備，與離休干部家屬協商確定拍攝時間。為保証拍攝順利，工作人員放棄雙休日，扛著攝影器材輾轉於居民樓與養老院之間，仔細布置拍攝場景，耐心為離休干部整理妝容，全身心投入營造溫馨氛圍，用鏡頭充分呈現離休干部的個人風採和優良家風。

全家福拍攝現場

廈門市委老干部局將秉承“以老干部為中心”的服務理念，不斷優化“用心、用情、精准”服務的方式方法，以“精耕細作”的態度織密服務網絡，努力讓每一位離休干部都真切感受到“被重視、被牽挂、被關懷”。（文/圖 廈門市委老干局）

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