為減輕住院患者家屬陪護負擔，2024年10月，晉江市醫院（上海六院福建醫院）以骨科為試點啟動“無陪護”服務，以“專業照護”代替“家屬陪伴”，讓患者實現了“入院有人幫，住院有人護，檢查有人陪”，試點初期便頻頻得到患者及家屬的好評。

隨著“無陪護”試點病房服務深入人心，“無陪護”病房服務逐步延伸至其他病房。截至目前，晉江市醫院試點開展“無陪護”病房模式的共有骨科、康復醫學科、婦科等6個病區，佔全院符合條件病區總數（23個）的26.09%，完成並超越集中攻堅整治要求的10%以上的指標。

“專業照護”代替“家屬陪伴”

為推動“無陪護”試點工作，晉江市醫院採取了務實舉措。

精准智慧賦能，提升服務“溫度”與“精度”。配備護理員28名，明確護理員工作職責，規范護理員照護行為，床頭配置護理員呼叫鈴，對患者需求及時響應。啟用移動護理系統，將護士站前移到床邊，實現床邊辦公。在信息化護理及免陪照護雙扶助下，護士解放了雙手更多時間可用於精准護理。病人在住院期間既獲得“有溫度”的生活照護，更擁有“有精度”的專業醫療護理。

精細管理提質，服務定位“無陪”到“優陪”。進一步規范護理員照護行為管理，制定護理員崗位職責說明書，明確崗位職責和服務標准，服務內容、行為規范及收費標准公示上牆。開展護理員規范化培訓，病區及第三方服務公司聯合組織規范化培訓61場次。加強質量監管，對“無陪護”病房模式存在問題及時整改。

“無陪護”服務受到患者及家屬好評

截至10月31日，醫院共開展免陪照護累計服務患者4687人次，總床日數超1萬日次，累計收到錦旗20面，表揚信49封，免陪照護的目標不斷朝著“優陪”前行。（文/陳丹紅 圖/晉江市醫院）

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