人民網：近些年，羅源經濟社會發展速度快，群眾收入穩步提升，與此同時，電信網絡詐騙也有了更多可乘之機，給老百姓帶來巨大經濟損失。請您結合羅源縣的實際情況，介紹一下電信網絡詐騙都有哪些類型？

葉煒琳：電信網絡詐騙就是騙子通過電話、網絡、短信等不見面的方式，編瞎話設套，騙大家轉賬的犯罪行為。

目前我們發現的詐騙類型已經超過50種了，主要分為五類，第一種是虛假購物、服務類，佔了15.7%﹔第二種是刷單返利類，佔13.4%﹔第三種是網絡招嫖類，佔12.7%﹔第四種是虛假投資理財類，佔7.5%﹔最后是貸款、代辦信用卡類，佔6.7%。

人民網：這些騙術，有哪些共性的特征或套路呢？

葉煒琳：騙子的套路就三步：“騙信任、畫大餅、催轉賬”。

第一步先套近乎，他們會通過非法渠道拿到受害人的姓名、職業等信息，讓受害人以為是熟人或者正規機構，慢慢放下戒心。

第二步就編故事畫餅，比如刷單詐騙，先給點小額返利讓大家嘗點甜頭，虛假理財就吹“高收益、零風險”，讓大家信以為真。

第三步就是抓著心理催轉賬，要麼用“貪小便宜”的心理讓大家多投錢，要麼用“怕損失”的心理施壓，比如冒充客服說“退款要過期了”，或者冒充公檢法說“你的賬戶涉案，得轉賬証明清白”，騙大家把錢轉出去。

福州市羅源縣公安局局長葉煒琳做客人民網福建演播室。人民網記者 陳永整攝

人民網：面對這些套路，大家應該如何防范？您可否分享幾個案例？

葉煒琳：我給大家說三個近期的案子。

第一個案子，今年8月，有位群眾去銀行取3萬塊錢，說要用來“投資”，銀行工作人員覺得不對勁，趕緊聯系我們。一查才知道，那個所謂的“投資平台”就是個詐騙空殼，最后及時攔住了，沒讓他損失。在此提醒大家，網上聲稱“高額回報”“穩賺不賠”的投資，全是陷阱﹔刷單本身就不合法，如果讓你“墊資”，那100%是詐騙。

第二個案子，今年2月，范某在網上認識個“對象”，對方一會兒說生病，一會兒說要創業，前后騙了他23萬。我們跨省把嫌疑人抓住了，也把錢全額追回來了。在這裡提醒大家，網上交友沒見過面，對方就提借錢、投資等要求，哪怕聊得再投緣，也可能是騙局。

第三個案子，今年4月，韓某在社交平台上看有人賣“低價二手車”，掃了碼付了3000塊定金，結果轉頭就被拉黑了。我們也是跨省追了好久，把錢追回來還給了他。這裡要提醒大家，在社交平台上購買東西，不要輕信那些“遠低於市場價”的商品，一定要通過官方平台進行交易，不要直接掃碼轉賬。

人民網：近年來，羅源縣在反詐工作上取得了哪些成效？

葉煒琳：羅源縣委縣政府一直把反詐當成“民生工程”來抓。

今年以來，羅源縣破獲的電詐案件數比去年提升了13.04%，幫老百姓挽回損失280多萬。

而且大家的防騙意識也明顯提高了，三季度以來，電詐警情比去年同期下降了18%，越來越多的人能自己識破騙局，還會主動報警，這就是最直觀的成效。

福州市羅源縣公安局局長葉煒琳接受人民網專訪。人民網記者 陳永整攝

人民網：羅源縣公安局在反詐預防和打擊上，有哪些核心措施？

葉煒琳：我們一直朝著“打防一體、標本兼治”的目標做，一邊靠精准打擊斬斷詐騙鏈條，一邊用產業化思維把反詐宣傳做得更廣，織密反詐防護網。

一方面，我們不斷鞏固打擊手段，把“跟時間賽跑、幫老百姓挽損”當成核心原則，建立了一套從“預警攔截”到“溯源打擊”的閉環體系。依托羅源縣反詐中心，我們建立了“中心+派出所”的快速響應機制，接到預警線索后，10分鐘內就啟動處置，民警要麼上門、要麼打電話勸阻，盡量在錢轉出去之前攔住。

同時，我們嚴格執行“三合一、三同步”的工作機制，在勸阻老百姓的同時，同步採集涉詐信息、固定線索，交給刑偵專班深入研判，從隻攔單個案子，升級到打掉詐騙窩點、斬斷整個鏈條。今年以來，我們已經搗毀了本地6個涉詐窩點，抓了23名犯罪嫌疑人，也震懾了不少騙子。

另一方面是創新宣傳產業化，構建“多方共贏”的反詐生態。以前的反詐宣傳，經常是政府一個人唱“獨角戲”，老百姓被動聽，效果也不持久。現在，我們成立了反詐宣傳產業化專班，核心是用“市場邏輯”整合社會資源，讓宣傳從“公益任務”變成大家都能受益的事。

人民網：請您詳細介紹一下，什麼是反詐宣傳產業化？

葉煒琳：具體來說，我們走了三條路。

第一條路是“借市場渠道破圈，讓反詐融入衣食住行”。 比如，我們和本地的一家乳業企業合作，做了“反詐牛奶”——奶箱外面印著警示語，牛奶瓶身上還貼了二維碼，掃碼就能看到反詐小視頻﹔我們還培訓了30名送奶員當“流動宣傳員”，送奶的時候，針對老年人多叮囑，用地方方言講解詐騙套路。

第二條路是“靠專業團隊+數據賦能”。面對不同人群，必須精准宣傳。所以我們建立“數據研判+專業執行”的模式，讓宣傳精准匹配大家的需求。

首先，依托縣局的大數據平台，我們精准鎖定三類容易受騙的人群：第一類是老年人，第二類是待業青年，第三類是網購愛好者。

然后是靠團隊“說對話”，我們組建了15人的專業反詐宣傳隊，針對不同人群，設計了專屬的宣傳方案：對老年人，我們聯合信用社的工作人員，用羅源方言講案例，現場教大家怎麼識別假客服﹔對青年群體，我們走進工業園區、職業院校，用情景劇演“刷單被騙的全過程”，還邀請曾經被騙過的年輕人分享經歷﹔針對網購人群，我們聯合電商平台，在社區微信群裡推送本地案例，還標注出“騙子常用話術”。

此外，我們還開通了“反詐咨詢小窗口”，老百姓有疑問隨時留言，民警保証1小時內回復。

第三條路是“以機制保障長效，讓產業化不走過場”。為了避免宣傳搞形式、沒效果，我們建立了“目標明確、質態監測、動態調整”的機制。

我們和合作企業、宣傳團隊都簽了“反詐宣傳責任書”。然后是嚴格質態監測，每個月開展“三方評估”：一方面走訪老百姓，問問他們“有沒有看到過反詐宣傳”“能不能說出一個防騙要點”﹔另一方面分析警情數據，看目標人群的詐騙警情有沒有下降﹔同時還會給合作企業打分，評估他們的配合度和宣傳質量。最后是動態優化調整，發現哪個環節沒達標，及時改進。

通過這一系列產業化的嘗試，今年以來，我們縣的反詐宣傳知曉率提升了23%，其中老年人提升了31%，青年群體提升了28%﹔刷單、冒充客服類的詐騙警情比去年同期下降了18%，特別是鄉村地區，詐騙警情下降了25%，真正實現了“宣傳有效果、老百姓得保障、企業有口碑”的多贏。

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