2025年以來，福建省市場監管局堅決貫徹落實上級有關部署要求，深入開展規范涉企行政執法專項行動，注重源頭治理、系統施策和效能提升，推動執法工作從“被動監管”向“主動服務”轉變、從“事后糾偏”向“事前預防”延伸，努力破解企業群眾急難愁盼問題，打造了一批讓企業和群眾可感可及的“閩品牌”。

為進一步發揮典型案例的示范引領作用，促進各地市互學互鑒、共同提升，福建省市場監管局發布6個市場監管部門為民辦實事典型案例。本批案例涉及福州、廈門、三明、莆田、南平、寧德等地市，從深化行政檢查改革、推行全鏈條服務型監管執法、創新信用修復機制等多個角度，集中體現了在規范涉企行政執法中“問需於企、精准施策”的有效實踐。

福州市市場監管局：數智賦能行政檢查，優化提升營商環境

福州市市場監管局緊緊圍繞優化營商環境目標，以數字化轉型為引擎，創新打造具有福州特色的信用風險分類管理平台，系統重塑監管模式，推動市場監管從被動響應向主動預防、從粗放管理向精准治理轉變，有效提升了監管效能，減輕了企業負擔。明確102項行政檢查事項的頻次上限與協同實施標准，為規范檢查提供清晰指引。制定非現場檢查指引，開發非現場檢查功能，支持企業與檢查人員全流程線上交互，實現“不見面”檢查。截至目前，全系統已協同檢查經營主體6813家，減少重復檢查1.27萬家次，為207家信用良好企業免於現場打擾。

該案例探索了信用賦能精准監管的可行路徑。“福州版”信用風險分類模型，實現了對經營主體風險的精准研判，使有限的監管力量能夠“好鋼用在刀刃上”。構建了跨部門協同綜合監管的有效模式。通過制度設計、標准統一與技術平台支撐，打破了部門間執法壁壘，有效推動協同監管落地落實。詮釋了包容審慎與嚴格監管的平衡智慧。既減少了對誠信經營主體的干擾，又加強了對失信者的重點監管，充分體現了市場監管的溫度與力度。

廈門市市場監管局：推行全鏈條服務型監管執法，持續優化營商環境

廈門市市場監管局積極轉變監管執法理念方式，深入貫徹監管執法為民理念，著力打造“預防為主、輕微免罰、重違嚴懲、過罰相當、事后回訪”全鏈條服務型監管執法模式，持續服務優化營商環境，推動社會經濟高質量發展。開展質量技術幫扶“提質強企”三年行動，組建158名技術專家幫扶團隊，累計派出質量專家1506人次，幫扶企業1308家次，解決質量問題1085個，推動不合格企業整改復查合格率達100%，生產領域不合格產品批次數同比下降15.4%，推動“監管效能+企業效益”雙提升。制定市場監管領域涉企行政檢查“白名單”制度，梳理“無事不擾”事項清單18個，首批納入“白名單”企業5724家。升級出台“輕微免罰”等包容審慎執法“四張清單”3.0版，減免罰等事項擴容至364項。健全配套行政處罰裁量權適用規則，細化制定4000余項執行標准，從制度源頭壓減執法隨意性，避免“小過重罰”。優化信用修復服務，6.14萬家個體戶實現信用修復“免申即享”，依法修復行政處罰信息449條、經營異常名錄79639條，有效運用信用監管提升監管執法效能。

通過開展全鏈條服務型監管執法，廈門市市場監管局將服務型監管執法理念融入“事前、事中、事后”全過程，有利於充分發揮市場監管政策“工具箱”作用，為經營主體提供全生命周期服務，持續優化營商環境，增強人民群眾對市場監管工作的獲得感。

三明市市場監管局：創新執法模式，實現寬嚴相濟，優化營商環境

三明市市場監管局主動梳理問題、積極聽取企業意見，將“避免機械執法、過度處罰”列為重點改革任務，探索建立罰教結合、包容審慎的監管新機制。試點推出“二維碼告知書”，將案后整改指引、信用修復流程、普法宣傳、幫扶聯系等內容融入其中，實現“一案一碼、一掃即知”，推動執法從“處罰閉環”轉向“服務閉環”。試點建立誠信守法經營企業“白名單”制度，對納入名單的企業在遭遇惡意投訴舉報時提供專項維權支持。機制運行以來，已覆蓋30余家“白名單”企業，累計為企業減少和挽回經濟損失200余萬元。

“重罰輕教”“以罰代管”是影響營商環境的執法痼疾。三明市市場監管局通過理念更新、機制創新與服務升級，推動行政執法從單一懲戒向“監管+服務”融合轉型，既堅守法律底線，又體現執法溫度，實現執法規范性、企業獲得感、市場活躍度的同步提升，為構建法治化、市場化營商環境提供有益實踐。

莆田市市場監管局：創新“六辦六服務”信用修復機制，破解企業修復難題，賦能經營主體活力

莆田市市場監管局針對企業反映信用修復申請材料繁瑣、辦理時限偏長、需多頭跑重復提交材料等問題，緊扣規范涉企行政執法專項行動要求，著力破解信用修復堵點難點。創新推出“六辦六服務”信用修復機制，即通過“簡化辦”，精簡60%申請材料﹔通過“快捷辦”，壓縮40%經營異常名錄修復時限、66.6%嚴重違法失信名單及行政處罰修復時限﹔通過“流程辦”，明確修復標准與責任主體，為個體工商戶提供“免申即享”服務﹔通過“網上辦”，實現全程免見面辦理﹔通過“協同辦”，打通多部門數據壁壘﹔通過“提醒辦”，推行“四書同達”制度+短信提醒，精准引導失信企業糾錯。機制實施以來，累計指導4.92萬戶經營主體完成信用修復，解決1112個信用相關問題。

信用“修復難、流程繁”是涉企服務中的突出問題。莆田市市場監管局以機制革新和流程優化為突破口，將信用修復從“被動受理”轉為“主動賦能”，既大幅減輕了企業辦事負擔，又提升了信用修復的效率與精准度，實現了企業負擔與辦事成本“雙下降”、監管服務與市場活力“雙提升”。

南平市延平區市場監管局：創新建立“體檢式監管”機制，助力經營主體和基層減負

南平市延平區市場監管局正視基層執法隊伍“人少”“事雜”的問題，聚焦為經營主體和基層減負，以增強監管質效為改革目標，積極探索構建“體檢清單化、問題清單化、整改清單化”三位一體的“體檢式監管”機制，將多領域檢查整合為一次“全面體檢”，從根本上解決多頭檢查、重復檢查的問題。全面梳理涉企監管事項，編制《延平區市場監管領域體檢清單》，向有關企業發放500余份清單，引導經營主體主動開展“自我體檢”，實現合規經營。同時，清單作為執法人員跨領域檢查的統一指導依據，達成“一次檢查、全面體檢”的良好效果。

“體檢式監管”機制推行后，經營主體接受檢查的平均頻次顯著下降，迎檢所需的時間和成本大幅削減。企業借助“自我體檢”以及精准輔導，合規意識與風險防控能力得以提升。執法人員從重復性的工作中解脫出來，從而能夠專注於重點風險治理。同時，執法人員跨領域檢查的能力顯著增強，監管盲區有所減少，基層監管資源的配置效率得到提高，為基層減輕負擔，提高監管的質量和效率。

寧德市市場監管局：聚焦執法規范與涉企整治，以退費實效守護民生福祉

寧德市市場監管局聚焦執法不規范、收費清退難等民生痛點，堅持以人民為中心，將推動違規收費“應退盡退、能退快退”作為檢驗整治成效、回應群眾關切的核心舉措。在水電氣領域推動企業主動減免費用309.37萬元，惠及群眾2.47萬戶﹔通過執法責令退還違規收費361.49萬元，惠及1.75萬戶。推動醫療機構自查自糾，主動退費141.92萬元，惠及患者9392人﹔通過執法查處責令退還多收價款133.08萬元，其中直接退還患者48.97萬元，累計惠及49680人。

寧德市市場監管局通過創新監管模式、強化執法協同，實現了對民生領域違規收費問題的系統治理，既有效減輕群眾和企業負擔，又提升執法監管的精准性與實效性，體現行政執法改革中“監管為民、執法惠民”的導向，為推動建設公平、透明、可預期的市場環境提供實踐范例。

未來，福建省市場監管局將繼續指導各地市學習借鑒典型案例，進一步推動執法理念革新、方式創新和制度完善，將專項行動中的有效做法轉化為長效制度機制，持續提升行政執法的規范化、法治化、精細化水平，為優化營商環境貢獻市場監管力量。（周曉洪）

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