市執法局精心組織“三八”節主題活動。（李倩瀾 攝）

城管女隊員以溫情呵護城市、以熱愛書寫堅守。（李倩瀾 攝）

黃仲華

葉珊珊

楊藝

廖榮蘭

晨光裡，她們步履堅定，細心巡查街巷角落﹔暮色中，她們溫柔耐心，巧妙化解矛盾糾紛……執法時多一分智慧、溝通時多一分溫柔、服務時多一分細致，她們將剛與柔、嚴與暖，寫進廈門城市管理每一處細節中。她們是城市秩序的守護者，也是煙火人間的暖心人。

“三八”國際勞動婦女節，致敬每一位城管女隊員——柔肩亦能擔重任，芳華不負“城管藍”。她們以溫情呵護城市、以熱愛書寫堅守，在崗位上綻放出屬於自己的獨特光芒。

黃仲華

把百姓的事放在心上 為民初心始終“在線”

職務：市執法局二大隊三級調研員

去年初，黃仲華從執法一線轉崗黨務工作。身份轉變，為民初心不變。她堅信，將黨建工作做深做實，便能在關鍵時刻轉化為服務群眾的力量，讓治理有力度更有溫度。

談起不久前那通急促電話，黃仲華記憶猶新。深夜，電話那頭，吳女士的聲音幾乎要哭出來：“工地吵得我們沒法睡覺了！”她沒有打斷，一邊輕聲安撫，一邊快速記錄，並很快趕往現場。抵達工地時，機械轟鳴著，黃仲華和同事當即叫停施工。負責人起初有些抵觸，辯稱工期緊張，無奈才違規施工。

“工期緊我們理解，但將心比心，這聲響擱誰家旁邊受得了？”見對方不語，黃仲華話鋒一轉，從包裡掏出一沓資料，“這是我們‘支部聯建、靜音施工’的案例。您看看，這幾家工地，加了隔音棚、調整了工序。不僅工期沒耽誤，居民還送來了錦旗……咱們也可以試試這些辦法？”

負責人情緒穩定下來，當場承諾整改。黃仲華趁熱打鐵，帶著負責人和工地的幾名黨員，敲開了吳女士的家門，現場溝通對接。此后三天，她每天聯合工地方一同復查。再次登門時，吳女士拉著她的手：“終於安靜了，你們真是把百姓的事放在心上！”

轉崗后，黃仲華將這份細致與溫度，揉進了黨建工作的每一個細節。一年來共牽頭組織“三會一課”54次、主題黨日活動13場。在領學之余，她積極組織“微黨課”輪講、紅色基地現場教學等活動，讓組織生活既嚴肅認真，又生動鮮活。

黨建做實了，既是服務力，也是凝聚力。帶著這份理念，黃仲華把群眾家門口的溫暖延伸到工會工作中。職工福利、節日慰問，她跑前跑后﹔誰家有困難，她悄悄搭把手……同事們總說，她張羅的事，總是讓人心頭一暖。有她在的地方，也總能凝成一股向心力，把大家的心聚在一起。

葉珊珊

“法制之花”剛柔並濟 “堅持努力是人生底色”

職務：市執法局一大隊三中隊三級主任科員

一頭干淨利落的短發，眉眼間帶著幾分英氣——這是葉珊珊給人的第一印象。同事們說，別看珊姐平時雷厲風行，但辦起案件、面對群眾時，她渾身散發著溫柔的力量。

讓同事心服口服的是，此前夏天一場關於“魚竿”的較量。

2025年在執法體制改革過渡期，葉珊珊和同事遇到一個“硬骨頭”案件：一名男子因在筼筜湖禁釣區非法垂釣被處罰，但他態度強硬、拒絕繳納罰款。

案子進入強制執行階段，葉珊珊和法院工作人員守在當事人家門口，等候半天，迎面而來的卻是當事人母親的不耐煩：“你們到底要干什麼！”因不了解情況，老人情緒抵觸。

葉珊珊沒有退后，在昏暗狹窄的樓道裡，她耐心安撫老人，用拉家常的語氣解釋道：“阿姨，您兒子在禁釣區釣魚，破壞湖區生態平衡，破壞這來之不易的生態治理成果。筼筜湖是咱們的‘城市會客廳’，您是不是也希望湖水清清、白鷺常來安家……”

不談冷冰冰的法條，隻講最朴素的道理。從對抗到沉默、再到動容，老人最終鬆口：“文書你們放在這兒吧……他一回來我就讓他簽。”

案子順利執結，同事們感慨：“珊珊姐，你是經常坐辦公室的，怎麼做起群眾工作這麼厲害？”葉珊珊笑著說：“城管執法的目的不是處罰，而是實現文明秩序的維護，讓城市更和諧有溫度。我們要多站在不同角度考慮問題，讓群眾感受到執法為民的溫暖。”

這種帶著溫度的嚴謹，貫穿在她每一項工作中——面對全市城管執法領域67部法律法規，她牽頭對其中41部的執法事項、權責清單和裁量權基准，逐條進行校對、修訂，在她手裡理得清清楚楚。此外，她牽頭研究出台城管執法領域包容審慎監管執法4份文件、規范涉企行政檢查4份文件，為規范基層執法、助力優化法治營商環境提供有力法制保障，相關經驗做法入選了廈門市第二屆依法治理十佳典型示范案例……

白天忙完繁雜事務，晚上哄睡孩子后，她又打開電腦，一字一句打磨給基層執法人員的培訓課件。“堅持努力是人生的底色，踏踏實實做好工作、認認真真過好生活，就是給孩子們最好的榜樣。”葉珊珊笑得溫柔又篤定。

楊藝

用心發現店招之美 用責任守護煙火日常

職務：市執法局三大隊三中隊指導員

“這些店招照片，都快把我兒子‘PK’下去啦。”翻看著手機相冊，楊藝開玩笑地說道。此前，她的手機裡全是兒子可愛調皮的模樣，現在，各式各樣的高顏值店招，成了“主角”。

2024年初春，一個創新構想在市執法局萌芽：能不能為廈門尋找一批“高顏值店招”，讓這些城市“微門面”，更好地發揮示范引領作用？活動主要經辦和具體執行的重任，落在了楊藝身上。

要想辦好一場活動，需要的不僅是“好體力”，更要有“好腦力”。活動啟動前，她就忙個不停。如何引導市民朋友熱情參與？如何真正給商家提升經濟效益？她認真思考的同時，對接各路專家、相關部門，不斷優化調整方案。跟同事一起想出很多“金點子”——比如將高顏值店招商家地址編制成高顏值店招地圖、組織小記者團線下採風探店、聯系網紅博主打卡探店……為讓店招好經驗“傳出去”，在她的積極策劃對接下，高顏值店招作品在城市設計周集中展示推廣。

最忙的時候，是活動進入評審和推廣階段。同事都說，楊藝是個“細節怪”，三輪評審、一場學術報告會、一場新聞發布會，她忙中有序，每個環節都要反復確認。結果揭曉的前幾天，她經常跟團隊核對流程、細節到深夜。“給大家的活動文創產品中，可以加一個‘尋找廈門高顏值店招’冰箱貼，漂亮又有意義。”回到家剛躺下，又想到一個好點子，她爬起來改好方案才安心。

努力換來回報——連續兩年，活動獲新華社、人民網等40余家主流媒體宣傳刊載，總傳播覆蓋超5537萬人次。廈門店招的不斷“出圈”，成為彰顯鷺島高顏值品質與高素質文化的重要載體。更讓楊藝開心的是，“高顏值”真的帶來“高流量”，八成以上獲獎商戶實現客流量或營收增長。

與此同時，楊藝還全程參與《廈門市城市綜合管理優化營商環境若干措施》的謀劃與落地，戶外廣告設施設置“五豁免”和優化營商環境“十允許”組合拳精准發力，讓城市管理既有規范尺度、更有民生溫度，相關經驗被住建部向全國推廣……

但鮮有人知的是，這份“亮麗”背后，是一個女性在多重角色間的奔忙。作為在職研究生，她要擠出時間上課﹔作為局工會宣傳委員，她參與拍攝的宣教視頻拿下多次最高點擊率﹔作為妻子和母親，她把小家生活經營得有聲有色……“守護城市的‘高顏值’，和守護家的溫暖，其實是同一件事——都需要用心發現美，用愛經營細節，用責任守候日常。”楊藝說。

廖榮蘭

甘當“幕后螺絲釘” 於細微處見擔當

職務：市執法局組織人事處工作人員

市執法局會議室裡，一場會議剛結束，參會人員陸續散去。廖榮蘭走進來，一個個座位挨個檢查——彎腰查看抽屜裡是否有遺留材料，伸手將歪斜的椅子扶正，抬頭確認投影設備關閉……“會議結束了，我的活兒還沒完。”她笑著拍拍文件袋，裡面是需整理歸檔的會議資料。

作為市執法局組織人事處的工作人員，廖榮蘭不在執法一線，卻像一顆“螺絲釘”，牢牢鉚在會務保障與離退休老干部服務的崗位上。尤其是會務保障，瑣碎卻容不得差錯。每個細節，她都一絲不苟對待。在她心裡，每場會都是單位運轉的重要齒輪，“鬆了不行、慢了也不行”。

今年春節前會議密集，其中一場會議記錄需上報市裡，時間緊、任務重。那幾日，廖榮蘭辦公室的燈總是亮到深夜。一個數字不確定，她翻出材料交叉驗証﹔一個表述模棱兩可，她立即打電話向參會同事反復確認……最終，記錄如期上報，質量絲毫不打折扣。“時間再緊，質量不能降。”她和處室同志經常一起加班加點——全年數十場會議，她都用這樣的嚴謹默默保障。

如果說會務考驗“細”，服務離退休老干部則更需要“心”。老同志的體檢、重陽節活動、春節走訪，她都放在心上，用心籌備。最讓老同志們暖心的，是每年的生日賀禮——廖榮蘭早早翻著台賬核對，遇上老同志自己忘了日子，她便打電話過去，笑著提醒：“馬上到您生日啦，記得來領喔。”

2023年，市執法局離退休支部申報全省離退休干部“六好黨支部”，需要協調多部門、收集大量材料。廖榮蘭主動扛起這份“苦差事”。她一邊對接相關部門研究評選標准，一邊聯系局裡其他處室協調歷年資料，一次次聯系老同志核實信息。最終，申報順利完成，單位成功獲評。

有人問她，做這些瑣碎工作，會覺得枯燥嗎？廖榮蘭眼帶笑意：“看著一場場會議順利開完、老同志收到節日慰問說‘小廖啊，謝謝你們還惦記著我’——每當這種時候，就覺得這些瑣碎小事，特別值得。”

同步

巾幗力量 乘風破浪

6日下午，五緣灣畔暖意融融。市執法局精心組織的“三八”節主題活動在此舉辦。

天幕下，炭爐微紅，茶香裊裊，大家圍爐煮茶，一邊品茗談心，一邊動手制作寓意吉祥的手工香囊，寄托對工作和生活的美好期許。營地內，大家圍繞今年工作重點，深入交流。

令人期待的“揚帆參觀”環節隨后開啟。當船隻駛出港灣，海風拂面，浪花在船舷跳躍，大家歡呼起來。平日裡熟悉的五緣灣，在夕陽下美得像幅畫——這座她們用汗水守護的城市，在這一刻展現出別樣的詩意與美好。

大家舉起手機，定格乘風破浪的美好瞬間，將這份源自職業歸屬感的自豪與節日的喜悅一同珍藏。大家紛紛表示，將以更加飽滿的熱情和昂揚的姿態，在各自的崗位上“乘風破浪”，為城市管理事業貢獻更多巾幗力量。

點擊

城市管理事業 提質增效

去年7月1日下午，市執法局機關紀委、市執法局婦委會共同組織開展“清正家風 廉潔致遠”家庭助廉座談會。引導廣大婦女同胞進一步領悟中央八項規定及其實施細則精神，以清廉家風涵養清朗黨風政風。

完善工作組織保障、強化思想政治引領、激發婦女工作活力、扎實推進關愛幫扶……近年來，市執法局婦委會錨定新時代婦女工作方向，凝聚全局女職工智慧力量，以巾幗擔當護航城市管理事業提質增效。

工作活力持續激發，市執法局婦委會開展“三八”節春游、乒乓球競賽等活動，每月推送女性課堂，女職工在各自領域發揮重要作用——該局體制改革經驗獲中央編辦刊發﹔優化營商環境“五豁免、十允許”相關工作經驗，被住建部城市管理監督局作為加強城市管理服務、推動優化營商環境十大典型案例之一，向全國推廣﹔運管服平台升級建設，被納入廈門市信息化建設重點項目清單。（文/記者 王玉婷 許曉婷 通訊員 湯慧斌 陳夢璇 圖/受訪者 提供（除署名外））