按照國家金融監管總局統一部署，福建金融監管局組織轄區金融機構以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題，開展2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

本次活動緊扣保護金融權益主旨，以正向宣傳樹導向，以風險提示筑防線，營造清朗有序的金融市場環境。一方面大力弘揚中國特色金融文化，展現福建金融業利用數字化、科技化手段精准滿足群眾多元化需求等解民憂、惠民生、暖民心的鮮活實踐和亮點舉措，另一方面針對金融網絡亂象加強消保提醒提示，幫助消費者筑牢財產安全防線。

活動期間，福建金融監管局強化統籌引領與多方聯動，多維度推動教育宣傳活動落地見效。

走好多元共治“一盤棋”，協調統籌，凝聚金融為民合力。3月13日，2026年福建“3·15”金融消費者權益保護工作交流推進會在榕順利舉行。會議由福建金融監管局牽頭，人民銀行福建省分行、福建証監局、省委金融辦、省委網信辦、省消委會等多部門協同參與，匯聚銀、保、証三大金融行業共同謀劃全年消保工作藍圖。會上，部分銀行、保險、証券機構交流了維護金融消費者權益的良好做法和典型案例。省金消協同步發布年度調解十大典型案例，通過行業自律、糾紛化解、社會監督等多維度展示金融糾紛化解“福建經驗”，引導消費者依法理性維權。福建金融監管局黨委委員、副局長林升表示，2025年，轄區金融機構共同交出了一份“投訴結構降量、糾紛化解提質、金融亂象清源、教育宣傳擴面”的亮眼成績單，要求2026年從“提升糾紛處理質效、建設安心消費環境、增強主動消保能力”三個方面，全方位推進轄區金融消保工作，為繪就“十五五”發展新藍圖貢獻堅實的金融力量。

守好消保安全“關鍵局”，精准聚焦，守護重點人群權益。宣教資源深度下沉，通過“五進入”覆蓋農村、社區、校園、企業、商圈。特別針對老年人彌合“數字鴻溝”、針對“兩司兩員”（貨車司機、出租車司機、快遞員、外賣員）等新就業群體加強金融支持與知識普及，通過金融從業人員和消費者親身講述，開展“說出你的消保故事”專項活動，以真實案例傳遞消保溫度。

落好金融惠民“制勝子”，數字賦能，凸顯福建創新實踐。大力宣傳數字金融賦能民生保障、服務質量提質增效的為民辦實事舉措。各金融機構圍繞基礎金融服務便捷化、適老化改造、新就業群體金融支持、普惠金融服務、金融促消費等方向，通過案例成效展示、場景體驗等形式，展現解民憂、惠民生、暖民心的實事舉措。

其中，“福建金融消保這五年”系列宣傳活動正如火如荼進行中，將鏈接福建全域金融機構，通過全面總結“十四五”期間消保工作成效，向社會傳遞金融正能量。通過一個個具體的案例和成果，以點帶面，在全社會掀起構建和諧金融消費環境的濃厚氛圍。

下好風險防范“先手招”，以案說險，針對金融網絡亂象加強提醒提示。福建金融監管局聯合人民銀行福建省分行、福建証監局、省委金融辦、省委網信辦、省市場監管局、省消委會等部門發布“向金融網絡亂象說不”優秀教育宣傳作品，進行廣泛傳播。針對無資質引流、虛假高收益宣傳、冒用監管名義誤導、非法代理退保理賠、職業背債人、過度索取個人信息、銀行卡境外盜刷、互聯網貸款亂象等問題，採用短劇、短視頻、動漫、圖文海報、線下宣講等群眾喜聞樂見的形式，揭示套路陷阱、講明危害后果、傳授防范方法，提升公眾網絡金融風險防范能力，筑牢消費者安全屏障。（董暉）