社保繳費關乎民生福祉，權益保障系著民心所向。近期，國家稅務總局福建省稅務局出台兩項新舉措，進一步便利廣大納稅人繳費人。

超2000個銀行網點可以辦稅繳費

4月1日，以“稅收·法治·公平”為主題的福建省第35個全國稅收宣傳月啟動儀式上，福建省稅務局正式推出城鄉居民辦稅繳費“一件事”。

國家稅務總局福建省稅務局相關負責人介紹，城鄉居民辦稅繳費“一件事”由省稅務局聯合中國人民銀行福建省分行、省銀聯及各商業銀行推出。該項措施將城鄉居民的基本養老保險、基本醫療保險、個人所得稅等35項高頻稅費繳納業務，從全省88個辦稅服務廳延伸至2000余個銀行網點，實現從線上到線下、城市到鄉村全面覆蓋。

據了解，城鄉居民辦稅繳費“一件事”主要針對老年人不熟悉智能操作、農村居民辦稅繳費不夠便利、外籍人士及港澳台居民缺乏境內支付工具等問題，為這些群體提供更多辦稅繳費渠道的選擇。該項舉措推出后，各商業銀行網點自助終端與櫃面同步開通辦稅繳費渠道，系統自動核算稅費、支持親屬代辦，資金通過稅庫銀聯網系統閉環結算、全程可溯，真正實現“就近辦、智能辦、幫助辦、安全辦、數幣辦”。

與此同時，閩政通App、福建省網上辦事大廳已經開辟了城鄉居民辦稅繳費“一件事”專區，集成繳納、申報、查詢、証明開具等與城鄉居民辦稅繳費相關的功能，讓群眾足不出戶即可辦成事。在福建，線上渠道已然成為廣大經營主體辦稅繳費的首選，除福建省網上辦事大廳、“閩政通”App外，還有全國統一規范電子稅務局、“電子稅務局”App、“福建稅務”公眾號等。

社保費征繳爭議全面融入地方綜合治理體系

近期，福建省稅務局還將推動社保費征繳爭議全面融入地方綜合治理體系，依托地方綜治中心，整合稅務、人社、醫保、司法等多方力量，努力從“單邊發力”向“多元共治”轉變，把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。

在邵武市綜治中心，當地市民童女士稱：“沒想到現在一個窗口就能把社保糾紛的事情解決，比以前方便多了！”此前，童女士因離職后社保補繳問題與原單位產生糾紛，來到綜治中心提交訴求。綜治中心受理后，立即啟動多部門快調流程，稅務、人社現場核查用工與繳費信息，精准測算補繳金額，組織雙方現場調解。在多部門合力推動下，困擾童女士許久的社保難題僅用5天便解決，順利補繳了社保費款，高效便捷的一站式爭議化解服務，讓她很滿意。

前期，福建省稅務局先行先試，在南平邵武、福州永泰兩地試點打造社保爭議化解樣板。在邵武，以地方綜治中心為實體化運作場所，整合行政、人民、仲裁、司法四類調解資源，推動八部門一窗受理、多元聯調化解社保征繳爭議，實現爭議全鏈條閉環處置。在永泰，以群體性社保訴求處置為切入點，與地方綜治中心簽訂合作備忘錄，聯合設立“稅費爭議協同調解室”，依托“榕易調”平台實現爭議線上流轉、快速響應、分類處置、閉環管理，讓群眾訴求得到高效解決。

試點成效正逐步顯現，民生紅利持續釋放。2025年7月以來，福建全省通過綜治體系化解社保爭議78件，爭議處置平均辦理時長縮短60%。在永泰縣，失業保險費群體性訴求成功化解，12名員工順利領取一次性生活補助。

下一步，福建省稅務部門將持續深化稅銀聯動，不斷豐富完善城鄉居民辦稅繳費“一件事”服務場景，在全省推廣社保爭議多元共治的試點經驗，以更優的稅費服務、更實的民生舉措，切實筑牢社保民生保障防線。