日前，福建省上杭縣古田鎮聽障群眾賴女士在古田派出所，借助新投用的AI手語翻譯機，僅用20分鐘就順利辦結戶口遷移業務。“以前辦事靠比畫，半天說不清楚，現在有了這個設備，我的訴求能准確傳達，民警的話我也能看懂，太貼心了！”賴女士通過翻譯機向民警表達謝意。這款支持手語與語音、文字雙向實時翻譯的設備，正是龍岩公安以科技賦能警務、傳遞為民溫度的生動縮影。

今年4月公安部部署“強治理、護民安、促發展”主題宣傳活動以來，龍岩市公安機關立足閩西革命老區紅色底蘊，以提升治理效能、守護群眾安寧、服務發展大局為核心，細化務實舉措、創新工作路徑，切實把主題宣傳活動成效轉化為履職實效。

科技賦能 深耕基層治理“責任田”

4月15日，新羅區東肖街道一對夫妻因家庭瑣事發生激烈爭執，妻子賴女士帶孩子離家出走，丈夫張先生焦急趕往東肖派出所報警求助。東肖派出所民警黃利彬第一時間通過“警網通”矛盾糾紛排查化解模塊錄入信息，並結合平台研判，發現賴女士正乘坐大巴前往外地。黃利彬隨即通過電話耐心勸導：“大姐，家庭矛盾沒有解不開的結，孩子還小，別讓他跟著擔心，我們陪你好好溝通。”最終，夫妻二人打開心結、冰釋前嫌。

同日，永定區龍潭鎮居民盧先生通過“警民e家”企業微信平台向龍潭派出所緊急求助，稱家中患病老人走失。社區民警黃志斌依托平台聯動群防群治力量分片排查，僅用2小時就成功找到走失老人並安全送回。

龍岩公安堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以警網融合激活基層治理末梢，以數字警務提升精准處置效能，推動治理力量和服務關口全面下沉至社區、網格、樓棟，構建“精准化、精細化、智能化”基層治理體系。

打防並舉 守牢平安建設“主陣地”

隨著長汀古城旅游熱度持續攀升，長汀縣公安局深化“旅游警務”模式，組建“警愛汀州”女子巡邏服務隊，採取“步巡+定點值守”模式，在古城核心區域設立便民服務點，為游客提供糾紛調解、應急救助、便民指引等一站式服務。5月1日，一名游客在水東街游玩時不慎撞破額頭，匆匆趕到執勤服務點求助，女子巡邏服務隊執勤女警闕菁妍立即取出便民醫藥箱為其規范消毒包扎，同步耐心安撫游客情緒，專業細致的處置獲得游客連連點贊。

針對群眾關切的侵財“小案”，龍岩公安秉持“小案不小辦、民生無小事”理念，健全快偵快破機制，全力追贓挽損。4月28日，連城縣群眾李先生報警，稱家中價值3萬余元的黃金首飾被盜。接警后，連城縣公安局城關派出所民警黃興榮第一時間開展現場勘查、固定証據，快速鎖定嫌疑人吳某，僅用8小時就將其抓獲歸案，當場追回全部被盜金飾。“太感謝你們了，沒想到這麼快就把東西找回來了！”李先生握著民警的手再三致謝。

龍岩公安始終堅持以人民為中心的發展思想，緊盯群眾急難愁盼問題，以“零容忍”態度嚴打突出違法犯罪，以有溫度的服務守護萬家燈火，全面落實打防管控建各項措施，全力守護群眾生命財產安全。

便民利企 激活發展保障“新動能”

4月28日，某爆破公司經辦人劉女士在龍岩市政務服務中心公安窗口，順利辦結爆破作業人員許可証換發業務。“以前要跑多個部門，提交多套材料，現在在一個窗口就能‘一站式’辦結，節省了太多時間和精力！”劉女士為公安窗口的高效服務連連點贊。

針對鄉鎮群眾辦事路途遠、多頭跑的問題，永定公安分局推動24個戶籍窗口全面入駐鄉鎮便民服務中心，實現戶籍、社保等關聯業務“一窗受理、並聯辦理”，真正做到“進一扇門、辦所有事”。陳女士在湖雷鎮便民服務中心辦完新生兒戶口登記后說：“以前辦戶口要跑派出所，辦社保要跑便民中心，現在幾步路就全辦妥了，太方便了！”

龍岩公安始終以企業和群眾需求為導向，緊盯政務服務堵點難點，不斷深化公安行政審批制度改革，大力推行“互聯網+公安政務服務”，持續推出預約辦、延時辦、專場辦、上門辦等便民利企舉措，最大限度壓縮辦理時限、降低辦事成本，用優質高效的服務贏得企業和群眾的贊譽。（闕雲琦）