“建議優化備件領用流程”“希望能有更清晰的技術成長路徑”……打開龍煙公司“智慧黨建”平台，一條條來自一線的員工心聲，正通過數字化“直通車”直達決策層。

如何精准把脈員工思想動態？龍煙公司的答案是：走好新時代網上群眾路線，既要用好“鐵腳板”，也要善用“大數據”，用數據作“聽診器”，將線上平台與線下走訪相結合，聚焦員工的壓力感知、使命認同、責任擔當三個維度，走出一條“雲端聽民聲、一線解難題”的群眾路線新路徑。

基層黨員創新團隊通過自主項修提升管理效能

線上搭平台，讓“沉默的聲音”被聽見。龍煙公司依托“智慧黨建”平台開設“職工思想動態”專欄，員工可匿名提出意見建議，后台自動分類匯總，形成“民意清單”。“沒想到我提的‘技能等級認定周期太長’的問題，真的被採納了！”一名青年技工激動地說。這條建議經平台流轉至人力資源部，公司隨即啟動了技能認定流程優化專項工作。平台上線以來，累計收集各類建議500余條。在此基礎上，一個“雙向映射”診斷體系被創新構建：將黨委工作滿意度與員工“三感”數據關聯對比，讓調研從單向評價走向雙向診斷，既看清組織的“保障力”，也照出員工的“精氣神”。

線下深走訪，把“紙面建議”變成“實際行動”。龍煙公司建立“線上收集—分類交辦—限時反饋—效果評價”閉環機制，對每一條建議都做到受理、反饋、評價環環相扣。針對調研中反映的共性痛點，專題調研組扎進車間、班組，與一線員工面對面“過篩子”。經過多輪論証，一套“積分矩陣”與“能力畫像”相結合的智慧管理機制應運而生。在卷包車間試點，員工被劃分為管理、技術、技能三大序列，用思想引領、價值鏈接等四大能力“畫像”。“現在干多干少、貢獻大小，積分上都能體現出來。”班組長的話，道出了從“被動管理”到“主動創造”的轉變。

精准建模型，讓信息成為決策“指南針”。數字化調研的價值，不僅在於“聽到”聲音，更在於“讀懂”聲音背后的規律。從“身份管理”邁向“崗位管理”，一套關鍵崗位能進能出、高級別聘任能上能下、員工收入能增能減的“三能”長效機制正重塑人才生態。以崗位、績效、職業成長積分為基礎的綜合能力評價模型，讓積分成為選人用人的“硬標尺”。同時，“群眾—黨員—優秀黨員”的全生命周期量化評價體系，從德、智、勤、績、廉五個維度精准“畫像”，讓數據真正成為黨建工作的“智慧大腦”。

龍煙公司運用“實時監控+大數據分析”持續優化生產效能

調研見實效，從“問題清單”到“制度成果”。龍煙公司堅持“當下改”與“長久立”相結合，將調研成果深度融入“十五五”規劃，圍繞生產管理、人力資源、企業文化等8個領域形成專項行動計劃，實現從“問題清單”到“任務清單”再到“制度清單”的轉化閉環。近年來，企業收入、稅利等核心指標連創新高，全員勞動生產率持續優化，員工干事創業內生動力有效激發。

“四下基層”，下的是基層，上的是民心。從線上平台的“民意直通車”到“雙向映射”的方法創新，龍煙公司正以職工群眾滿意為標尺，把群眾的“吐槽點”作為改進工作的“發力點”，把基層的“金點子”轉化為發展的“金鑰匙”，奮力書寫新時代國企高質量發展的嶄新答卷。（文/劉涵 陳斯佳 圖/龍煙公司）