“已经接到通知下周一到厦门长庚医院住院化疗，感谢福建省卫健委、厦门市卫健委竭尽全力帮忙联系，并解决疫情期间就医化疗的问题！”9月24日，“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”收到来自厦门庄女士的这样一条感谢留言。

在这三天前，庄女士正在为疫情下如何按时化疗而发愁，此后，她通过“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”留言求助并很快得到了回音。

自9月16日“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”在人民网“领导留言板”上线以来，按照福建省委、省政府部署要求，福建省信访局和各级信访部门受理、办理网友留言的诉求与建议事项，在各级各部门共同努力下，一条条留言从诉求变“实事”，一桩桩“小事”落地……

无法化疗？一条留言后解了难题！

自9月12日，厦门发现首例确诊病例以来，因疫情防控需要，厦门多家医院相继停诊。

在疫情发生前，庄女士曾在福州化疗了一个疗程，但如今没法再从厦门到福州的医院，于是想在厦门当地找医院化疗，却遇见了难事儿。“由于多家医院停诊，而且无法离厦就医，所以在厦门当地做化疗的人扎堆了，住院化疗预约不上。”庄女士说，眼看着第二个疗程的日子临近，心里又怕又急。

9月21日上午，庄女士抱着试试看的想法在“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”上留言称：“恳请帮忙解决化疗难题”。当天傍晚，庄女士接到当地信访部门电话，告知已将诉求转交到当地卫健部门，卫健部门很快会和她取得联系。

“第二天早上8点多，厦门市卫健委就给我打电话了，建议我先试试选择医疗机构预约，如果预约不上医院赶紧给他们反馈。”庄女士说，自己在预约的过程中，厦门市卫健委又不断联系自己，询问有没有预约成功。

最后，在当地卫健部门的协助下，厦门长庚医院向庄女士反馈可以住院化疗。得知自己可以按时化疗，庄女士觉得终于拨开了笼罩在头顶的“乌云”。

一条留言解决了“救命事”，“太感谢了！真是太感谢了！”在回访电话中，庄女士连声道谢。

防疫广播太吵？一条留言后处理了！

在疫情防控下，防疫广播成了科普防疫知识、增强群众防疫意识的常态，但家住莆田市仙游县鲤城街道的林先生却不堪其扰。

据林先生反映，在仙游县疫情封控、管控期间，自己原本遵守防疫规则安心在家，怎料防疫广播“每天没日没夜地播放，让人烦躁”。

9月21日，实在无法忍受的林先生通过“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”反映了“防疫广播扰民”的问题。

第二天，仙游县鲤城街道办事处联系林先生表达了歉意，并且协调林先生所在的社区，将全民抗疫广播宣传播放时间调整为7:30-12:00和15:00-21:00，并且把音量也调小了不少。

一条留言让林先生终于睡上了安稳觉。

防疫无小事，在厦门市湖里区的蔡先生也被这样的“小事”所烦扰。据蔡先生介绍，自己所居住的湖里区殿前街道有不少群众防疫意识比较薄弱，有些人出门不戴口罩或者没有规范戴口罩，更让人不安的是，一些餐饮店仍然有堂食，“这样即使自己防护措施做得再好也没用”。

9月20日，蔡先生将情况反映到“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”上，没想到，这条留言的“威力”不小。

第二天，接到这条留言后，殿前街道办立即召开了会议，要求各社区安排工作人员配合市场监督管理所加强排查督导，严格落实防疫规定，对未戴口罩群众加强劝导，对堂食店家进行惩罚。

得到反馈的蔡先生很快看到了“实效”：大街上有工作人员巡逻督促群众戴口罩，街边的堂食店也不见踪影。

核酸检测难？一条留言后有回音了！

近来，家住莆田市荔城区西天尾镇的吴女士遇到了烦心事儿：自己家人曾经过高风险区返回市区家中，一家三口被要求居家健康监测，眼看着解除健康监测的期限临近，但是期间社区只上门给一家人做了一次核酸检测，何时解除健康监测变成“未知数”。

每次在家门口接过社区志愿者送来的生活必需品，短暂地呼吸下门外的空气，吴女士总是不经想，“什么时候才能正常出门工作生活？”

“希望领导尽快安排人员上门做核酸检测。”9月24日，忐忑中的吴女士通过“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”在留言中说明了情况，反映了诉求。

第二天一早，吴女士接到了荔城区西天尾镇政府工作人员的电话，告知已要求其所在社区按照安排计划，按需上门为一家人做核酸检测。当天下午，吴女士如愿等来了上门做核酸采集的医务人员，“解除健康监测的日子有盼头了。”

无独有偶，在厦门市同安区祥平街道的陈先生也遇到了核酸检测的难题：“凤岭小区没有设点做核酸，小区居民做核酸检测需要四处走！”

9月23日，在接到留言后的第二天，祥平街道办的工作人员及时联系了陈先生，告知风岭小区已纳入到凤岗社区核酸检测点做专场检测。一条留言过后，陈先生和小区的居民就不用再为了核酸检测而到处奔走。

疫情之下，群众诉求无小事。您在生产生活中遇到无法解决的急难愁盼问题，欢迎留言。

 

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