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福建宁德:多项便民利民服务温暖旅客回家路

2024年02月02日09:10 |
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“今年春运,预计客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加,呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。”春运首日,在南铁福建宁德站,客运值班员李佳介绍说。

南铁福建宁德站,旅客有序乘车。刘莉摄

旅客有序乘车。刘莉摄

2024年春运1月26正式启动,为期40天,当天福州车务段宁德站预计发送旅客1万人,较去年春运首日增加近1.5倍。为有效应对春运客流高峰,提升广大旅客出行体验,宁德站科学合理安排运力,推出多项便民利民服务措施,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标。

“海峡情·闽台缘”服务台。刘莉摄

“海峡情·闽台缘”服务台。刘莉摄

据了解,自1月10日起,铁路12306推出了“学生、务工人员专区预约购票功能”,“海峡情·闽东缘”服务台工作人员在解答学生们疑问的同时,也积极地向他们宣传购票新功能,以便他们能顺利买到返程的车票,度过一个愉快的假期。车站还开辟了“学生专用通道”,并组织党团员志愿者加强进站引导,方便学生顺利乘车回家。

旅客有序乘车。刘莉摄

旅客有序乘车。刘莉摄

据悉,春运启动当日,宁德站累计开行办客列车87趟,其中加开临客9趟。同时,为做好2024年春运工作,宁德站提前对电扶梯、检票闸机、引导标识等设备进行检查,确保设备运行稳定。此外,该站还增加安检、检票、站台等关键岗位人手,确保旅客安全、顺畅进站乘车。

车站党团员志愿者为旅客免费提供姜茶。刘莉摄

车站党团员志愿者为旅客免费提供姜茶。刘莉摄

暖心服务让回家路更温馨,福州车务段团委携手宁德市团委、宁德市蕉城区团委在春运期间携手开展志愿服务,在进站口、候车室、检票口引导旅客,提供车次信息问询、帮助重点旅客、应急药品等服务。针对近日全国大面积降温,车站党团员志愿者为旅客免费提供姜茶,让回家路更温馨。

(责编:关喜艳、刘卿)

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