人民网厦门2月7日电 （记者张萌、陈博）“大年初一‘两岸焰火’、初二‘祥龙出海’、初三‘汉服秀’”……6日，厦门市举行2024旅游品质年新闻发布会，介绍2023年厦门旅游总体情况，发布今年春节期间文旅活动、暖心服务举措等。

发布会由厦门市委宣传部常务副部长、市政府新闻办主任上官军主持，厦门市文化和旅游局局长黄碧珊作主题发布；厦门市公安局副局长曾嘉贤，市市场监督管理局副局长罗承贤，市体育局副局长陈岚，鼓浪屿管委会党工委委员邓源喜等分别回答记者提问。

发布会现场。人民网记者 陈博摄

“2023年全市接待旅游总人数近1.1亿人次，创历史新高，比增67%；实现旅游总收入超1567亿元，比增83%；全市纳入监测的27家景区景点接待旅游人数5190万人次，比增98%。”黄碧珊介绍，特别是在刚刚过去的元旦假期，厦门游客接待量和旅游收入均创历史新高，文旅市场实现“开门红”。同时，根据交通运输部、公安部等有关研究机构发布报告显示，厦门位列春节热门反季节旅游目的地全国第四名，新晋酒店预订热门目的地全国第二名，外国游客热衷国内目的地前10名。

发布会介绍，为更好服务市民游客，龙年春节期间，厦门将开展“非遗过大年”“文艺过大年”“博物馆里过大年”“书香过大年”“乐游过大年”五大主题300多场重点文旅活动。其中，大年初一晚上，海峡两岸焰火晚会将在黄厝海滩登场；大年初二“祥龙出海”游艇巡游将在五缘湾码头开启；大年初三中山路将举办“新春新国风”汉服秀和音乐快闪等，为在厦过年的市民游客送上惊喜。此外，同安古城灯会、翔安香山庙会、吕厝送王船民俗展演等20多场民俗活动将轮番登场，南音、歌仔戏、高甲戏等17场惠民演出，让广大市民游客体验不一样的厦门“年味”。

发布会现场。人民网记者 陈博摄

不仅如此，厦门市各艺术院团还将开展新春交响音乐会等惠民演出；机场、火车站等重要人流聚集地将以“音乐喜迎宾客”，中山路、鼓浪屿、十里长堤等热门景点则举办街头艺术展演，让龙年的新春更喜庆、更欢快……此外，推出全市道路临时停车泊位分区域、分时段免费停放，以及增开景区景点之间的公交摆渡专线等八条措施，方便市民游客假期出行。

2024年，该市将大力实施“旅游品质年”行动，围绕扩大优质产品供给、完善旅游服务保障、加强旅游市场监管等方面制定12项重点措施，推动厦门旅游品质“好上加好、优中更优”，全力打造全国旅游服务品质标杆城市。根据计划，厦门市还将通过打造一批精品化、特色化的文旅项目，举办重大赛事、精品赛事等，让“拉着拉杆箱看演出”“跟着赛事去旅游”成为旅游新常态。

值得关注的是，厦门市还将强力推行旅游团队旅游行程购物30天无理由退货机制，大力治理拉客揽客等行为，常态落实轮值联合执法、突出重点问题联动治理、违法案件联侦联办，加大投诉案件快查快处，营造风清气正的旅游市场环境；做优旅游服务热线，为广大游客提供温馨、暖心服务。

发布会上，针对市民游客关注的旅游市场消费问题，罗承贤表示，厦门市场监管部门将紧盯重点景区，紧扣热点投诉，在实现快速处置涉旅投诉举报、做好涉旅价格行为监管的基础上，进一步严厉查处未按规定明码标价、价格欺诈以及缺斤短两、以次充好等侵害消费者合法权益的行为，努力让游客在厦旅游期间吃得放心、玩得舒心、买得安心。而在保障活动安全、维护文旅秩序方面，公安部门将聚焦游客投诉集中的重点区域、重点问题等，通过加强打击震慑、加强公开检查、加强宣传引导、加强安全保障等，助力厦门净化旅游市场环境。

“让大家一同感受厦门的自然之美、文化之美，让厦门文旅焕发新的活力和光彩……”有关部门负责人在发布会上表示，今年厦门市将扎实推进“旅游品质年”行动，以实现高质量发展为主题，以提升旅游品质为主线，突出游客需求导向，着力扩大优质旅游产品供给，拓展旅游发展品质，狠抓突出问题整治，改善旅游消费环境，“进一步提高市民游客的满意度、获得感、幸福感，全面绘就‘诗和远方’的新画卷。”

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