看着小区一处架空层面目一新，厦门市思明区莲前街道前埔北社区前埔一里西小区党支部书记、业委会主任陈亮感慨颇多。

“从杂物堆积到干净整洁，我们做了很多工作。这一变化得益于‘近邻监督’工作机制的实施。”该社区近邻监督员陈亮道出其中“秘诀”。

原来，居住在该小区的一老人此前从事工程工作，后因项目停滞，就把重达十几吨的工程设备堆放在这处架空层。多年来，小区居民多次向物业、社区以及执法部门反映问题，社区工作人员也多次上门给老人做思想工作，耐心解释公共区域堆放杂物的危害，要求其配合清理，但老人心有顾虑，堆杂问题迟迟未能解决。

群众的“急难愁盼”久拖不治，如何破解？

莲前街道探索和创新基层监督工作机制，把纪检监察工作做实在一线，充分发挥纪检监察组织、特约监察员、党风政风监督员、居民群众等监督合力，探索运用“近邻监督”工作机制，通过“进得去、坐得下、聊得开”的方式，从群众“家长里短”中发现“急难愁盼”问题，分析原因、督促主体责任部门落实整改，构建多元参与监督格局，切实以纪检监察监督保障提升基层治理成效。

通过近邻监督工作机制，莲前街道前埔北社区前埔一里西小区一处架空层堆积的杂物得到清理。思明区莲前街道供图

面对上述老大难问题，前埔北社区近邻监督工作室介入后，陈亮等人主动请缨，会同社区党委、纪委多次和老人谈心谈话，倾听其想法。最终，老人说出了心里话——他年纪大了，很难再从事工程项目工作，所以不舍得扔掉这些设备，希望有懂行的人能收购它们。

“找到了症结所在，我们就帮忙联系相关企业与老人洽谈。虽然报价没有达到预期，但是老人被大家的耐心和真诚打动，同意出售所有堆积的设备。”架空层堆积的杂物终于被清理干净，陈亮总算松了一口气，邻里纷纷为社区近邻监督工作室点赞。

莲前街道莲翔社区近邻监督工作室组织协调解决社区居民反映的问题。思明区莲前街道供图

目前，莲前街道、社区两级近邻监督工作机构已全部铺开，组建了一支近200人组成的基层监督队伍，致力于构建多元参与监督格局，把纪检监察工作做实在一线，有效保障提升基层治理成效。

据悉，“急难愁盼”问题往往因历史遗留时间跨度长，涉及部门不止一个，职责、权属不清晰等原因，易出现“有事没人管”和“投诉无门”的情况。近邻监督工作开展以来，莲前街道推动解决群众反映的“急难愁盼”问题共67个。

例如，针对村改居社区集体“三资”管理存在风险等问题线索，莲前街道近邻监督处置室组织运用“近邻监督+点题整治”工作机制开展督查，发现村改居社区个别小组在落实街道有关财务管理规定方面存在差距。通过整治，推动街道修订完善《莲前街道进一步加强村改居社区财务管理暂行规定》，问责1名社区两委干部和2名小组长，持续释放强化对公权力监督制约的信号。

莲前街道党工委委员、纪工委书记张德君表示，在开展近邻监督探索实践中，莲前街道推出“近邻监督+网格化”“近邻监督+点题整治”两个工作机制，让社区网格管理员和近邻监督员一起入格开展工作，梳理出群众“急难愁盼”的问题线索，向社区近邻监督部门反映，通过推动问题解决让群众满意有获得感。

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