“效率太高了！从申请调解到调解成功再到取得司法确认裁定书，这次才花了3天时间！”清流县农村信用合作联社业务员感叹道。

据了解，福建金服云征信基于前期调研实施“福建金融纠纷治理一体化”项目，并于近日在“金服云”平台正式上线金融解纷专区。金融解纷专区上线当日，清流县农村信用合作联社作为首批试用金融机构，向专区上传了首笔小微企业贷款金融纠纷案件信息，纠纷金额为5.4万元，农信社业务员通过专区调解模块选择调解组织福建陈彪律师事务所调解工作室发起了线上调解申请。

农信社业务员通过专区发起线上调解申请。金服云征信供图

“线上化太方便了！这次调解当事人有事在外地，直接通过线上视频完成了调解，打破了空间限制，大大提高了我们的调解效率！”调解员表示。

当天，调解员通过接入专区的调解平台“数智枫桥·法商通平台”接受调解申请，组织双方当事人进行了线上调解。经过1个小时的线上调解，双方当事人达成了调解共识，最后通过线上方式共同签署了调解协议。次日，双方当事人一起前往清流县人民法院递交司法确认申请材料。清流县人民法院受理后，第三天就向当事人出具了司法确认裁定书。

本次金融纠纷调解案件从申请发起到调解完成再到法院出具司法确认裁定书仅花费3天，同时线上化也大幅减轻了金融机构以及调解组织基层工作人员的工作量，金融纠纷化解效率大幅提升。

本次金融解纷专区的上线延伸了“金服云”平台金融服务链条，实现了金融服务从前端数据赋能、融资撮合到后端纠纷化解的闭环。值得一提的是，专区不仅提供调解相关功能，未来还将逐步上线仲裁相关功能。目前专区已预留与金融机构、调解组织、仲裁机构、法院等单位系统的接口。

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