让“身后事”办得更安心、省心、放心 厦门市殡葬服务“一口清”收费清单启用

人民网厦门3月27日电 26日,厦门市殡葬服务“一口清”清单化收费试点启动仪式举行,在厦门市市场监督管理局、市民政局的联合推动下,该市的福泽园殡仪馆、中华永久墓园、怀祥礼仪公司率先启用标准化收费清单,此举也意味着厦门市殡葬行业正式迈入透明化、规范化发展的新阶段。
活动现场。厦门市市场监督管理局供图
据悉,长期以来,殡葬服务行业存在收费不透明、捆绑消费等问题,让本就处于悲痛中的丧属面临不必要的经济压力。为切实解决群众“身后事”的急难愁盼,作为全省试点的厦门,本次率先推行“一口清”收费模式。根据实施方案,试点机构须在服务前以清单形式一次性告知全流程服务内容、收费标准、用品种类、规格、材质、数量等信息,确保丧属能够清晰了解、自主选择,杜绝隐性消费和价格欺诈。
不仅如此,为适应不同群体的需求,厦门市市场监督管理局在福建省市场监督管理局推进殡葬中介服务“一口清”试点的基础上,还拓展至殡仪馆、公墓等行业,力求形成全链条透明化管理。同时,督促有条件的经营者采用“纸质清单+互联网”双轨公示模式。丧属既可用纸质清单进行自主便捷选择,又可通过线上平台查询详细收费项目,真正做到“一目了然、明明白白”。
“一口清”收费清单启用现场。厦门市市场监督管理局供图
启动仪式上,厦门市市场监督管理局从价格合规、反垄断、消费者权益保护等方面对行业经营行为进行了集中规范指导。当天现场,厦门市殡葬行业协会发布了殡葬行业诚信自律暨推行“一口清”收费清单倡议书,39家与会经营单位集体签署承诺书,共同维护行业秩序。
据了解,按照“先行先试、稳步推进、全面铺开”的原则,厦门市首批试点优先落地在殡葬行业业态完整的集美区。下一步,市场监管与民政部门将跟踪试点效果,优化调整政策,并计划在每个区培育1—2个示范点,逐步实现全市覆盖。
经营单位代表签署诚信经营承诺书。厦门市市场监督管理局供图
“试点启动是这项工作迈出的第一步,也是行业规范发展的新起点。”厦门市市场监督管理局相关负责人表示,“一口清”成效最终要通过全行业经营者的优质服务和合规经营来实现,经营者要主动加强行业自律,落实诚信经营承诺,以优质服务和透明价格赢得群众信任,帮助悲痛中的丧属度过人生的困难时刻。接下来,厦门市市场监管部门将继续加强殡葬领域价格监管,让“身后事”办得更加安心、省心、放心。(张萌 王培珊)
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