在过去，若不清楚已故亲属在哪些银行开立过账户，家属通常需要花费大量时间，前往各个银行核实账户情况。为解决这一问题，近期，中国银联携手兴业银行等商业银行共同推出“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务试点项目。以厦门为例，申请人可前往兴业银行厦门分行营业部、厦门金湖支行、厦门集美支行、厦门海沧支行、厦门翔安支行、厦门同安支行等指定网点，查询已故亲属在多家银行的账户线索。

具体而言，厦门市民需要准备好本人身份证、与已故人员的亲属关系证明（如户口簿、结婚证、出生证明等）、已故人员死亡证明等相关材料（若涉及公证遗嘱或公证继承人，还需携带公证文书等相关文件），前往指定的受理银行网点提交申请材料。经银行审核通过后，申请人将获得授权码。随后，完成云闪付App实名认证的申请人可在首页搜索栏输入“已故人员银行卡账户线索查询”，进入该功能页面填写申请信息，完成身份验证并提交申请。云闪付App将在24小时内生成报告，并通过短信通知申请人。申请人便可通过该报告查询到已故人员的开户银行名称。后续如需办理存款查询、提取等业务，申请人可前往对应银行，按照规定流程办理。

值得一提的是，2024年4月，国家金融监督管理总局与中国人民银行联合发布了《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》。该通知从提高简化提取账户限额、扩大简化提取范围等方面为群众办理存款继承提供便利，其中，已故存款人小额存款简化提取的账户限额统一提高至5万元。兴业银行厦门分行积极响应政策号召，推出“已故人员银行卡账户线索查询”服务，切实为群众排忧解难，以实际行动践行着金融为民的理念。（兴业银行厦门分行）

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