人民网：鼓楼区作为福州中心城区，经济活跃且企事业单位密集，是否使“冒充领导”类诈骗存在更多可乘之机？分局在打击治理这类诈骗方面，有哪些有效机制和亮点？

林能响：针对电信网络诈骗的新形势，我们积极推动党委、政府工作，落实“五级书记抓反诈”要求，同时贯彻落实福州市公安局党委的决策部署，紧紧围绕“四个毫不”要求——即毫不动摇扛起政治责任，毫不放松全力劝返，毫不手软推进重拳打击，毫不松懈强化宣防预警，结合鼓楼实际创新构建了“十字联动”工作新格局，实现对内纵向贯通各警种，对外横向联通各部门的精准打击与防范体系。

“十字联动”机制主要体现在三个方面：

一是精准宣防。我们在全区70余家“长者食堂”设置了反诈宣传点，聘任社区人员为宣传员，针对老年人等易受害群体开展精准宣传；发展近150名外卖员、快递员为反诈志愿者，扩大反诈“朋友圈”；还推出“三长说反诈”模式，公安局长、科所队长、派出所所长齐上阵，形成全警反诈氛围。

二是精准预警。我们依托“一线处置”机制，组建反诈民警、社区民警、街道干部、网格员“四位一体”劝阻队伍，通过“电话+见面”开展精准劝阻。2025年以来累计预警诈骗信息6.2万余次，见面劝阻2.8万余人次，电话预警6万余次。

三是精准挽损。我们与辖区银行建立协作机制，设置大额取现联合预警等工作机制，今年已劝阻30余起，避免损失2000余万元。

福州市公安局鼓楼分局局长林能响做客人民网福建演播室。人民网记者 兰志飞摄

人民网：您刚才提到了一个词叫作“十字联动”，那么在“十字联动”的大框架下，我们如何针对“冒充领导”这类特定诈骗手法开展精准防控？

林能响：“九打不如一防”是我们的核心理念。针对这类诈骗，我们细化措施，形成靶向防控方案：

一是“企警直通”预警。我们与重点企业建立直接联络通道，财务人员接到可疑“领导”指令可第一时间求证。今年5月，我区一企业财务人员接到冒充老板的转账指令，通过“警企直通群”迅速反馈。我局民警立即响应，核实后成功拦截15万元转账。

二是“精准滴灌”宣传。我们联合税务、工商联等单位，定期组织财务人员进行反诈培训，并指导企业完善财务审核制度。

三是强化“快速止付”。我们与银行建立专项止付绿色通道，一旦接报即启动紧急查控，优先止付和追踪涉案账户。今年以来已通过该机制追回被骗资金超过300万元。

人民网：“冒充领导”类诈骗其实并不新鲜，但仍然有很多群众上当受骗。这类诈骗有着什么样的套路？作案手法上有哪些新变化？

林能响：这类诈骗确实在不断“升级进化”。今年6月，我区一公司财务人员小李遭遇诈骗。骗子用与领导相同的微信头像和昵称添加好友，先假装关心工作，获取信任后突称“正在外地开会，有笔紧急款项要支付”，要求转账10万元。受害人信以为真，最终被骗。

这类诈骗通常有“四步走”套路：第一步非法获取信息；第二步假冒身份，先“聊工作”降低防备；第三步制造紧急情况，要求迅速转账；第四步利用对领导的敬畏心理，让受害人不敢多问、照做不误，从而完成诈骗。

福州市公安局鼓楼分局局长林能响接受人民网专访。人民网记者 兰志飞摄

人民网：骗子的手段真是步步为营。面对如此隐蔽且非常具有针对性的骗术，您认为企业和个人应该从哪些方面构筑起“防线”？

林能响：防范此类诈骗，需做到“制度+意识+技术”三管齐下：

对企业来说，必须严格执行财务审批流程，大额资金转账必须经过当面或电话核实确认，并定期组织员工开展反诈培训。

个人要提高“怀疑意识”。遇到“领导”要求转账务必通过原有联系方式或见面核实，保护个人信息，警惕陌生添加请求和链接。

技术防范上，大家要积极使用“国家反诈中心”这个免费的“反诈神器”App，建议企业将其纳入新员工培训。

人民网：那么，万一我们或身边的人不幸遭遇了“冒充领导”诈骗，最正确、最有效的应对步骤是什么？

林能响：一旦发现被骗，记住“快、全、稳”三字诀：

一是“快报警”，向警方说明是被电信网络诈骗，提供转账时间、金额、对方账户等信息。越早报警，追回希望越大。

二是“全存证”，保存聊天记录、转账凭证等所有证据，这些是案件侦破和追赃的关键。去年一起案件中，我们就是依靠受害人保存完整的电子证据，最终追回500余万元损失。

三是“稳配合”，报警后及时联系银行协助冻结账户，配合警方补充材料、做笔录。我局建立了专人专职快速返损机制，能最大限度减少受害者损失。

人民网：牢记“三字诀”，避免被冒充的领导“套路”。您对大家还有哪些提示？

林能响：守好群众和企业的“钱袋子”是我们义不容辞的责任。

鼓楼公安将继续建强“立体防护矩阵”，保持反诈高压态势；也希望大家能提高警惕，和我们一起共建平安鼓楼、共防电信网络诈骗！

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