厦门交警倡议广大市民群众有序停车，共同营造安全、有序、便捷的出行环境。（AI辅助生成）

交警整治“僵尸车”。

　　下班到家，小区周边车位紧张；消防通道被个别车辆随意违停占用；一辆“僵尸车”长期赖在路边……这些困扰市民的停车难题，如今有了更加便捷的反映渠道。

　　在持续到7月20日的“非法占用停车资源专项整治行动”中，厦门交警聚焦停车便利化治理，统筹施策、智慧赋能，创新推出停车诉求“码”上响应便民举措，搭建起线上快速反馈渠道，让市民足不出户就能反映停车难题、提交优化建议，以智慧化手段打通民生服务 “最后一米”，推动停车治理走深走实。

　　扫码直达

　　诉求一键响应

　　此次上线的“码”上响应平台，秉持零门槛、高效率的服务原则，大幅简化群众诉求提交流程。

　　市民只需用手机扫描停车问题“‘码’上响应”专属二维码，即可一键登录诉求反馈平台。平台操作简单便捷——扫码进入后，系统提供“增加停车位”“僵尸车占用车位”“消防通道被占用”“道路违停”“停车收费不合理”“小区停车乱”等多种诉求选项，市民可按实际情况勾选；随后填写所属区域、详细地址、联系人及联系电话，确保问题能够被准确办理；还可拍摄并上传与停车问题相关的现场照片，详细描述遇到的问题及建议。提交后，市民可在“我的”界面点击“我的诉求”查看处理进度。

　　除扫码外，市民还可通过关注“厦门交警”微信公众号点击“停车意见”进入平台，或拨打“0592-12123”热线反映诉求。

　　双向奔赴

　　治理全民参与

　　这一平台打通了市民与公安交管部门之间的“最后一公里”——依托线上诉求渠道，厦门构建起“群众反馈—专班研判—属地处置—结果反馈”的闭环治理模式。

　　停车专班收到市民诉求后，第一时间梳理分类，结合问题所属区域、类型开展专项研判，再派单至交警、城管、社区等相关责任单位，实施点对点处置、精细化整改，有效提升问题解决效率。

　　与此同时，该平台还可进一步激活全民共治活力，转变以往单一行政管理模式，打造多方共管的治理新格局。全市联动小区、校园、医院、商圈等重点区域，引导广大市民主动参与停车管理、监督违规行为，让停车治理从“单向管理”变为“双向奔赴”，汇聚民智民意助力治理提升。

　　下一步，专班也将持续依托该渠道倾听民意，不断盘活停车资源、规范停车秩序，全力营造安全、有序、便捷的出行环境。（文/记者 孙玉玉 房舒 通讯员 齐铭 图/市公安局交通管理支队提供）