“您好，我的驾驶证今年8月25日到期，能帮我申请延期吗？”7月17日，明溪县行政服务中心“侨易办”窗口专职人员叶彤接到来自意大利侨胞邓荣芳的咨询。

“可以的，邓先生。您只需把白底照片、委托书及身份证拍给我，我到交警服务窗口帮您办理驾驶证延期3年。”工作人员叶彤耐心详细地答复。

便捷的服务，是明溪县优化涉侨政务服务的生动缩影。明溪县作为“八闽旅欧第一县”，1.7万名侨胞遍布86个国家和地区，占总人口的15.1%。以往海外侨胞办理政务事项，需跨国往返，耗时耗力、成本高昂。针对这些痛点，明溪县行政服务中心管委会创新推出“侨易办”服务模式，让海内外侨胞实现“一趟不用跑”。

“侨易办”构建了线上、线下联动的跨境服务体系。线上运用互联网技术，实现涉侨事项线上办理，同时制作指南视频推送海外，便利侨胞办事。线下设立专属服务专区，联动11个服务分区、9个乡镇便民窗口，设立党员先锋岗，推出预约、加急、上门、委托帮办等定制服务。

目前，明溪县“侨易办”已累计接待侨胞咨询5000余人次，办结涉侨政务服务3600余件，为侨胞节省费用超5000万元，侨胞服务评价好评率达100%。“侨易办”不仅解决侨胞“家务事”，更成为侨资回归的“强磁场”。明溪县组建党员专班，为侨资项目提供全生命周期“保姆式”服务，先后服务50余个侨资项目落地，总投资超20亿元，助力数百名侨胞返乡创业。

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，明溪县针对侨胞急难愁盼，又新增了社保缴费协同服务等6个事项，“侨易办”的可办理事项总数也由26个扩增至32个。7月1日，县行政服务中心管委会、税务局、金融监管支局三方签约建立“侨易办·社保缴费协同服务机制”，整合政务、税务、金融资源，创新打造“远程核验—授权代办—银行批扣—凭证反馈”全流程闭环服务。如今，海外侨胞无需返乡，线上即可“一站式”办结社保缴费业务。

如今，明溪县“侨易办”依托“红黄绿”三级处置机制、量化考核制度夯实服务质效，提升服务能力，先后入选全省行政审批制度改革、优化营商环境典型经验，成为山区涉侨政务服务的特色名片。（明溪记者站 林铭水 通讯员 杨 旷）